Guest Arrival Expert / MitarbeiterIn Rezeption (m/f/d)

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.; Wolfsburg; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrestaurant

Mitarbeiter-Rabatte

Sonderzahlungen

Job summary

The Ritz-Carlton Wolfsburg sucht tatkräftige Mitarbeitende im Bereich Fahrassistenz/Guest Services. Als erster Ansprechpartner empfangen Sie Gäste, unterstützen beim Gepäck und parken Fahrzeuge, während Sie Informationen zum Hotel, zur Umgebung und zu lokalen Attraktionen geben.

Sie bearbeiten Gästeanfragen professionell, arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und tragen so zu einem reibungslosen Gästegerlebnis bei. Flexibilität und Kundenorientierung sind hierbei zentral.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Professioneller Empfang und Begrüßung unserer Gäste
• Gepäckservice
• Parken von Fahrzeugen
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel, die Umgebung und touristische Attraktionen
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Wünschen auf zeitnahe und professionelle Weise
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

Job description

Additional Information

Job Number 26133186

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Parkstrasse 1, Wolfsburg Lower 38440, GermanyVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.

Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung.Wir sind Ihr Highway to Success.

Genießen Sie während der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer übernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren - während Ihrer intensiven Einarbeitung stehen wir Ihnen zur Seite und unterstützen Sie auf den ersten Strecken. Sobald Sie uns das Zeichen geben, dass Sie sich sicher fühlen, überlassen wir Ihnen die Fahrt. Dann stehen Ihnen alle Routen offen - Sie entscheiden über Geschwindigkeit und Ziel.

IHRE ERSTE ROUTE:

• Professioneller & freundlicher Empfang und Begrüßung unserer Gäste
• Gepäckservice
• Parken von Fahrzeugen
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel, die Umgebung und touristische Attraktionen
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Wünschen in einer zeitnahen und professionellen Art und Weise
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

IHR KOFFERRAUM IST GEFÜLLT MIT:

• Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden, Feiertagen und Schichtdiensten
• Gast- und lösungsorientiertes Handeln
• gute Deutschkenntnisse
• Führerscheinklasse B

UNSERE FAHRASSISTENTEN SIND:

• werteorientierte Unternehmenskultur
• Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
• Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform
• Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen (Mitarbeiterrate, Family & Friends-Raten), F&B, Retail, etc. innerhalb Marriott International
• mitarbeiterfreundliche Dienstplangestaltung, angemessenes Gehalt +
• Sonderzahlungen

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein.Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen.Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.

Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.

Your role will be to ensure that the "Gold Standards" of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.

In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.