GTS Client Manager (m/w/d)

HSBC; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 68.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ÖPNV-Ticket

Firmenfahrrad

Bezuschusste Kantine

Zusammenfassung

HSBC Deutschland in Düsseldorf sucht einen GTS Client Manager (m/w/d), der anspruchsvolle Corporate-Kunden betreut und das Tagesgeschäft an der Schnittstelle zwischen Kunde, Kundenbetreuung, Business Development und GTS Services steuert. Sie bringen Bankenausbildung plus betriebswirtschaftliches Studium sowie fundierte Kenntnisse im Dokumentengeschäft mit Akkreditiven, Garantien und Inkassi mit.

Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungssicherheit runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Bankausbildung ergänzt um ein betriebswirtschaftliches Studium o.ä. Qualifikation.
• Fundierte Fachkenntnisse im Dokumentengeschäft (Akkreditive, Garantien, Inkassi, etc.)
• Vertriebsstärke, hohe Belastbarkeit, sorgfältige Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicher im Umgang mit MS Office-Produkten
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Aufgaben

• Transaktionelle Betreuung anspruchsvoller Corporate-Kunden im Aufgabenbereich des Client Management Teams für die GTS-Kernprodukte Core Trade und Garantien
• Intensive Begleitung des GTS-Tagesgeschäfts der zu betreuenden Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Kunde, Kundenbetreuung, Business Development Manager*innen und GTS Services
• Identifikation von Erlössteigerungspotentialen und ihre Realisierung in Zusammenarbeit mit den Kundenbetreuerinnen und -betreuern
• Positionierung als zentraler Ansprechpartner bzw. Ansprechpartnerin für die Garantie- und Tradeabteilungen der zu betreuenden Unternehmen und Aufbau persönlicher Kontakte
• Vernetzung in der globalen GTS-Organisation der HSBC
• Operatives Management des Tagesgeschäftes mit Sicherstellung der Einhaltung von SLAs sowie einem Beitrag zur Erreichung definierter Ertragsziele auf Teamebene
• Durchführung von Client Service Reviews zur Messung der Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Vertriebsstärke

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Bankausbildung ergänzt um ein betriebswirtschaftliches Studium o.ä. Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

HSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt.

Bei HSBC ist es unser Ziel, eine Welt voller Möglichkeiten zu eröffnen. Wenn Sie ein Teil unseres Teams werden, können Sie gleichzeitig Teil von etwas Größerem sein. Dabei werden Diversity & Inclusion großgeschrieben, denn HSBC vernetzt Sie mit Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt und ermöglicht es Ihnen, Ihre Zukunft aktiv mitzugestalten.

Wir suchen Mitarbeitende mit Persönlichkeit! Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kundschaft finden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber also scheinbar Unvereinbares miteinander vereinen möchten, heißen wir Sie bei HSBC herzlich willkommen.

Hier in Düsseldorf helfen Sie als GTS Client Manager (m/w/d), das Geschäft der HSBC Continental Europe S. A. Germany weiterzuentwickeln und auszubauen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Transaktionelle Betreuung anspruchsvoller Corporate-Kunden im Aufgabenbereich des Client Management Teams für die GTS-Kernprodukte Core Trade und Garantien
• Intensive Begleitung des GTS-Tagesgeschäfts der zu betreuenden Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Kunde, Kundenbetreuung, Business Development Manager*innen und GTS Services
• Identifikation von Erlössteigerungspotentialen und ihre Realisierung in Zusammenarbeit mit den Kundenbetreuerinnen und -betreuern
• Positionierung als zentraler Ansprechpartner bzw. Ansprechpartnerin für die Garantie- und Tradeabteilungen der zu betreuenden Unternehmen und Aufbau persönlicher Kontakte
• Vernetzung in der globalen GTS-Organisation der HSBC
• Operatives Management des Tagesgeschäftes mit Sicherstellung der Einhaltung von SLAs sowie einem Beitrag zur Erreichung definierter Ertragsziele auf Teamebene
• Durchführung von Client Service Reviews zur Messung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• Bankausbildung ergänzt um ein betriebswirtschaftliches Studium o.ä. Qualifikation
• Fundierte Fachkenntnisse im Dokumentengeschäft (Akkreditive, Garantien, Inkassi, etc.)
• Vertriebsstärke, hohe Belastbarkeit, sorgfältige Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicher im Umgang mit MS Office-Produkten
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Unsere Benefits

Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 68.400,--€ – 85.123,-- €.

• Tarifliche Eingruppierung: Die Vergütung richtet sich nach dem Tarifvertrag für das private Bankgewerbe (Tarifvertrag für das private Bankgewerbe).
• Außertarifliche Eingruppierung: Für Rollen außerhalb der Tarifstruktur bietet HSBC verschiedene variable Vergütungsmodelle an, um der Vielfalt unserer Geschäftsbereiche, Rollen und Märkte Rechnung zu tragen. Die variable Vergütung soll Kolleg:innen für ihre individuelle Leistung und ihren Beitrag sowie für die Performance des jeweiligen Business-/Infrastrukturbereichs und der gesamten HSBC Group belohnen.

Wir bieten ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Leistungspaket mit einer attraktiven betrieblichen Altersversorgung, Unterstützung für die Work-Life-Balance (einschließlich unseres Employee Assistance Program) sowie weiteren Benefits zur Förderung Ihres allgemeinen Wohlbefindens.

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Teilzeitoptionen
• Ein erweitertes Gesundheitsmanagement (Check-ups, Betriebsarzt etc.)
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Weiterbildungsprogramme
• Einen Betriebskindergarten sowie die Möglichkeit, Sabbaticals zu nehmen
• Benefits wie das ÖPNV-Ticket, das Firmenfahrrad und die bezuschusste Kantine

HSBC wurde in Europa als Top Employer 2025 zertifiziert. Diese Anerkennung des Top Employers Institute belohnt unsere HR-Praktiken und erkennt HSBC als HR-Leader in Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Polen, Spanien und der Schweiz an. HSBC Deutschland wurde zudem von LinkedIn als Top Employer 2024 für Finanzen zertifiziert, was unser Team in Deutschland als großartigen Arbeitsplatz in der Finanzbranche anerkennt.

Offen für unterschiedliche Perspektiven zu sein, ist entscheidend - sowohl für unser Unternehmen als auch für die Gesellschaft. Bei HSBC setzen wir uns dafür ein, vielfältige und inklusive Arbeitsumgebungen zu schaffen. Unser Ziel ist es, Barrieren abzubauen sowie Karrieren bei HSBC so zu gestalten, dass sie für alle zugänglich sind und alle Menschen ihr Potenzial voll entfalten können. We value difference!

Sollten sich während des Rekrutierungsprozesses Fragen ergeben oder Sie Unterstützung benötigen, sprechen Sie uns an. Wir helfen gerne.

Von der Bank gespeicherte personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bewerbungen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet, die auf unserer Website verfügbar ist.

Weitere Informationen zum Aufbau Ihrer Karriere bei HSBC finden Sie unter: www.hsbc.com/careers