Gruppenleitung Servicemanagement (m/w/d)

Universitätsklinikum Schleswig-Holstein; Lübeck; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte medizinische Einrichtung sucht eine Gruppenleitung im Servicemanagement. Diese Schlüsselposition umfasst die Anleitung und Entwicklung von Mitarbeitenden sowie die operative Umsetzung relevanter Vorgaben. Mit einem unbefristeten Arbeitsplatz und attraktiven Zusatzleistungen bietet diese Rolle eine hervorragende Gelegenheit für engagierte Fachkräfte. In einem dynamischen Team können Sie Ihre Fähigkeiten in der Dienstplanung und Prozessoptimierung einbringen. Wenn Sie eine serviceorientierte Denkweise und erste Führungserfahrung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

29 Urlaubstage

Jobticket NAH.SH

Vergünstigte Mahlzeiten

Gesundheitsvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in serviceorientierten Arbeitsbereichen.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Anleitung und Entwicklung der Mitarbeitenden im Servicemanagement.
• Erstellung und Pflege von Dienstplänen im SPX.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Erfahrung in serviceorientierten Arbeitsbereichen

Führungserfahrung

Tools

MS Office

SP-Expert

Jobbeschreibung

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Gruppenleitung Servicemanagement (m/w/d)

Das bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem krisensicheren Unternehmen mit der Eingruppierung in die Entgeltgruppe TV-L E6, sowie Zuschläge z.B. für Überstunden, Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit und für besondere Einsatz- und Tätigkeitsbereiche
• Eine wöchentliche Arbeitszeitvon 40 Stunden,eine Teilzeitbeschäftigung ist im Rahmen bestimmter Arbeitsmodelle möglich
• 29 Urlaubstage – ab dem dritten Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
• Ein plus für Mitarbeitende und Klima: Jobticket NAH.SH mit höchster Rabattstufe, Vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine und Gesundheitsvorsorge – aktive Minipausen, Zugang zu Betriebs- und Hochschulsport
• Zahlreiche attraktive Rabatt-Angebote und Mitarbeitervergünstigungen

Das erwartet Sie:

• Anleitung, Einarbeitung, Unterweisung und Entwicklung der nachgeordneten Mitarbeitenden sowie Zeitarbeitenden des Servicemanagements
• Durchführen von Mitarbeitergesprächen aller Art und Vorbereitung von personellen Maßnahmen
• Operative Umsetzung und Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorgaben
• Dienstplanerstellung/-pflege (Einsatzplanung/Ausfallmanagement) im Dienstplanprogramm SPX
• Mitgestaltung, Umsetzung, Optimierung von Prozessen und operative Mitarbeit im Bedarfsfall

Das zeichnet Sie aus:

• Erste Erfahrungen in serviceorientierten Arbeitsbereichen der Serviceassistenz, Pflege, Hauswirtschaft oder Gastronomie – gerne mit erster Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Erste Kenntnisse in der Dienstplanungssoftware SP-Expert
• Dienstleistungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Fleißige und zuverlässige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikation- und Organisationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung bis zum 25.05.2025unter Angabe der Ausschreibungsnummer 26486!

Service Stern Nord GmbH - Partner der Medizin

Mit rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Service Stern Nord GmbH das größte Tochterunternehmen des UKSH. An den beiden Standorten Kiel und Lübeck bietet die Service Stern Nord ein breit gefächertes Spektrum von Dienstleistungen zur passgenauen Unterstützung der medizinischen Versorgung von Patientinnen und Patienten. Dazu gehören etwa die Patientenverpflegung und die Hauswirtschaft, aber auch Serviceleistungen wie die sterile Aufbereitung von Medizinprodukten, der Sicherheitsdienst und der Patiententransport.

*Das UKSH und seine Töchter folgen den Grundsätzen der Chancengleichheit, wir schätzen Vielfalt. Darum begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von allen Mitgliedern der Gesellschaft. Kontinuierlich arbeiten wir an der Gleichstellung von Frauen und Männern.