Gruppenleitung (m/w/d) Front-Office / Empfänge & Konferenzraumservice Bildungscampus Heilbronn

Schwarz Dienstleistung KG; Heilbronn; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Schwarz Dienstleistung KG sucht einen Teamleiter für das Front-Office am Bildungscampus Heilbronn. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für einen reibungslosen Empfangsbetrieb, die Führung eines engagierten Teams und die Optimierung von Prozessen im Kundenservice. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent sind entscheidend, um positive Gästeerfahrungen zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich.
• Nachweisliche Führungserfahrung.

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs an Empfangs- und Konferenzflächen.
• Führung und Weiterentwicklung eines Teams.
• Koordination der täglichen Empfangsaktivitäten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Hotelfach

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Du suchst einen Arbeitsplatz im Herzen von Heilbronn? Dann sorge mit uns gemeinsam für die optimale Lehr- und Lernumgebung am Bildungscampus. Im #TeamSCOS betreuen wir die experimenta sowie das neu erbaute Studierendenwohnheim W27. Wir erbringen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Bau und Verwaltung von Immobilien, deren Ausstattung und Vermietung und Betrieb sowie die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, einschließlich der Bereitstellung von Veranstaltungsräumen und Vermarktung.

#WhereExcellenceWorks

Deine Aufgaben

• Vollumfängliche Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in den Empfangsbereichen und auf den Konferenzflächen
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines eingespielten Teams
• Organisation und Umsetzung der Personaleinsatzplanung
• Kompetente Ansprechperson für Gäste, Geschäftspartner und interne Kunden
• Koordination und Überwachung der täglichen Empfangsaktivitäten
• Sicherstellung hoher Qualitätsstandards im Kundenservice und positiver Gästeerfahrungen
• Analyse und Optimierung von Prozessen im Empfangsbereich zur Effizienzsteigerung

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich/ Rezeption
• Nachweisliche Führungserfahrung mit erfolgreicher Teamführung, Motivation und Inspiration
• Positive Ausstrahlung und professionelles sowie freundliches Auftreten
• Zuverlässiges Organisationstalent mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen sowie souveränes Verhalten auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Deine Mission

• Als Führungskraft im Front-Office stellst du mit deinem Team sicher, dass die Empfangsbereiche am Bildungscamps Heilbronn reibungslos funktionieren. Neben der Führung eines eingespielten Teams hast du die Möglichkeit zu gestalten, Ideen einzubringen und neue Prozesse zu implementieren.