Gruppenleiter | Teamleiter Schadensachbearbeitung Innendienst

whatchado GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Versicherungsbranche sucht einen Gruppenleiter für den Innendienst im Bereich Schaden. In dieser verantwortungsvollen Rolle leiten Sie ein Team von Schadensachbearbeitern und stellen sicher, dass die Kundenorientierung und Servicequalität stets hoch bleiben. Sie fördern die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter und bringen Ihre Ideen zur Prozessverbesserung aktiv ein. Das Unternehmen bietet Ihnen ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten und ein familiäres Arbeitsklima. Wenn Sie eine Leidenschaft für Teamarbeit und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersversorgung

Rabatte auf Versicherungsprodukte

Teamevents

Gesundheitsprogramme

Deutschlandticket für 19 € im Monat

Kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss im Versicherungswesen.
• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von 12-15 Schadensachbearbeitern.
• Operative Steuerung des Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels.

Kenntnisse

Mitarbeiterführung

Kundenorientierung

Qualitätsprüfung

Teamfähigkeit

Prozessverbesserung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Versicherungswesen

Studienabschluss in relevantem Bereich

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Gothaer

Mehr Mut. Mehr Möglichkeiten. Mehr Miteinander.

Authentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein.

Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen.

Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst.

Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.

Gruppenleiter Schaden (Innendienst) im Bereich KFZ-, Haftpflicht- oder Sach-Versicherung - mobiles Arbeiten möglich

Das ist deine neue Aufgabe

• Du übernimmst die fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12-15 Schadensachbearbeiter:innen

• Du verantwortest die operative Steuerung des Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs

• Du befähigst deine Mitarbeiter:innen zu einer kundenorientierten Schadensachbearbeitung und stellst mit deinem Team eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Du sorgst für eine hohe Qualität und die Einhaltung unserer Servicestandards in der Schadensachbearbeitung durch eigene Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings

• Du förderst und unterstützt deine Mitarbeiter:innen in ihrer Weiterentwicklung

• Du bringst dich aktiv ein bei der weiteren Verbesserung von Prozessen

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungswesen oder einen Studienabschluss in einem relevanten Bereich bzw. mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche

• Du hast Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Schadensachbearbeitung (KFZ-, Haftpflicht- oder Sach-Versicherung)

• Du bringst mindestens 2 - 3 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit

• Du überzeugst durch hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft

• Du hast Freude am Gestalten, bist kreativ und arbeitest gern eigenverantwortlich und lösungsorientiert

• Du überzeugst durch deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie dein unternehmerisches und strategisches Handeln

• Du hast Spaß an der Teamarbeit und bringst eine hohe Serviceorientierung und soziales Durchsetzungsvermögen mit

Das bieten wir dir

• Gothaer-Mindset leben - Verantwortung beflügelt, Konsequenz stärkt, Kompetenz entscheidet, gemeinsam gewinnt und Zukunft begeistert
• Gothaer-Leadership-Verständnis– Wahrnehmen & Priorisieren, Kooperieren & Co-Kreieren, Inspirieren & Ermutigen, Iterieren & Liefern und Herausfordern & Erneuern

• Attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Flexibel arbeiten - Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeit

• Für die Zukunft sorgen - Unsere eigene betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag

• Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen

• Ein familiäres und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmenskultur

• Umfangreiche Einarbeitungsprogramme, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Qualifizierung

• Teamevents und Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter*innen

• Quer durch’s Land – Für dich gibt es das Deutschlandticket für 19 € im Monat

• Kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze

Kontakt

Simone Stettner

[e-mail]

030 5508-81120

Mach dir deinen eigenen Eindruck auf