Gruppenleiter*in Site Services

Brückner Maschinenbau; Siegsdorf; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Bürogebäude

Internationales Umfeld

Flexible Arbeitszeiten

Kantine mit täglich wechselnden Ger.

Breites Gesundheits- und Sportangebot

Zusammenfassung

Brückner Maschinenbau sucht eine erfahrene Fach- bzw. Führungskraft im Bereich IT-Service/Field Service, die ein Team vor Ort leitet.

Sie koordinieren Aufgaben, Kapazitäten und Projekte, sichern Qualität, Dokumentation, Betrieb sowie Security und arbeiten eng mit Service Ownern, Architekten und IT-Security zusammen. Sie bringen Erfahrung in standortnaher IT-Unterstützung, Service-orientierte Betriebsmodelle und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Erfahrung mit Field Services, Workplace, Endgeräten, Rollouts und standortnaher IT-Unterstützung.
• Erfahrung in der Koordination kleinerer Teams oder fachlichen Steuerung.
• Kenntnisse serviceorientierter Betriebsmodelle und ITIL-basierter Prozesse.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Operative und personelle Führung des zugeordneten Teams.
• Planung, Priorisierung und Verteilung von Aufgaben und Kapazitäten entlang vereinbarter Services und Roadmaps.
• Sicherstellung von Qualität, Dokumentation, Betrieb, Security und kontinuierlicher Verbesserung.
• Fachliche Zusammenarbeit mit Service Ownern, Architekten, Security, ITSM und angrenzenden Teams.
• Steuerung externer Partner und Unterstützung bei Projekten, Changes und Eskalationen.
• Koordination lokaler Field Service Engineers und Schnittstelle zwischen zentralen Services, Standorten und lokalen Anforderungen.

Kenntnisse

Teamführung

Aufgabenplanung

Qualitätsmanagement

Kundendienst

ITIL-Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch-Englisch-Kommunikation

Ausbildung

Hochschulabschluss oder technische Ausbildung

Tools

ITSM

Jobbeschreibung

Die Brückner Group ist Marktführerin im Engineering von Maschinen und Anlagen für Kunststoffe und alternative Materialien. Wir stehen für die zukunftsfähige Weiterentwicklung des gesamten Marktes. Als Herzstück unseres Erfolgs profitieren unsere Mitarbeitenden von einem internationalen, unterstützenden Arbeitsumfeld mit langfristigen Karrierechancen. Als Unternehmensgruppe bieten wir dir Langfristigkeit, während wir uns stetig weiterentwickeln. Du unterstützt uns dabei, die Zukunft der Kunststoff- und Verpackungsindustrie zu gestalten.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Operative und personelle Führung des zugeordneten Teams
• Planung, Priorisierung und Verteilung von Aufgaben und Kapazitäten entlang vereinbarter Services und Roadmaps
• Sicherstellung von Qualität, Dokumentation, Betrieb, Security und kontinuierlicher Verbesserung
• Fachliche Zusammenarbeit mit Service Ownern, Architekten, Security, ITSM und angrenzenden Teams
• Steuerung externer Partner und Unterstützung bei Projekten, Changes und Eskalationen
• Koordination lokaler Field Service Engineers und Schnittstelle zwischen zentralen Services, Standorten und lokalen Anforderungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Erfahrung mit Field Services, Workplace, Endgeräten, Rollouts und standortnaher IT-Unterstützung
• Erfahrung in der Koordination kleinerer Teams oder fachlichen Steuerung
• Kenntnisse serviceorientierter Betriebsmodelle und ITIL-basierter Prozesse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot an dich

• Moderne Bürogebäude auf großzügigem Campus
• Internationales Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle
• Kantine mit täglich wechselnden Gerichten
• Breites Gesundheits- und Sportangebot