Gruppenleiter:in Room-Service 40 - 70% (a)

ISS Schweiz; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; CHF 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Gruppenleiter:in für Hotellerie-Services. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für die nicht medizinischen Bedürfnisse der Patienten, insbesondere im Bereich Essen und Trinken. Sie planen und überwachen Room-Servicearbeiten und beraten individuell die Patienten. Ein hohes Maß an Kundenservice und Flexibilität sind entscheidend, um den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Service und eine positive Einstellung mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere zu gestalten.

Leistungen

Faire Anstellungsbedingungen

Gleicher Lohn für gleichwertige Arbeit

200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Restaurantfachfrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil.
• Erfahrung im Bereich Kundenservice der Restauration.

Aufgaben

• Planung und Überwachung der Room-Servicearbeiten in Zusammenarbeit mit Objektmanager:in.
• Individuelle Beratung der PatientInnen in der Menü- und Getränkeauswahl.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation (Deutsch, Französisch)

Computerkenntnisse

Belastbarkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Restaurantfachfrau/-mann

Vergleichbare Ausbildung

Tools

LogiMen

Jobbeschreibung

Arbeitsort

Tafers

Pensum

40 - 70%

Arbeitsbeginn

August 2025

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.

Unser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt!

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.

In dieser vielseitigen und spannenden Funktion unterstützen und entlasten Sie als Gruppenleiter:in unser Hotellerie-Services. An 7 Tagen in der Woche sind Sie die zentrale Ansprechperson für alle nicht medizinischen Bedürfnisse der PatientenInnen mit Schwerpunkt Essen und Trinken.

Arbeitszeiten - Einsatztage:

Montag bis Sonntag
07:30 - 16:00 Uhr

Ihre Hauptaufgaben:

1. Planung und Überwachung der geforderten Room-Servicearbeiten in Zusammenarbeit mit Objektmanager:in
2. Sicherstellung einer qualitativ hochstehenden Leistung im Bereich Room-Service (kontinuierliche Verbesserungsprozesse)
3. Erkennen und Kommunizieren von Potential neuer/ zusätzlicher Dienstleistungsaufträge und Produkte.
4. Individuelle Beratung der PatientInnen in der Menü- und Getränkeauswahl
5. Aufnahme der Essensbestellungen bei den PatientInnen mit der Software LogiMen
6. Sie agieren als Bindeglied zwischen den PatientInnen, dem Pflegepersonal, der Ernährungsberatung und der Küche.
7. Sie achten auf die Einhaltung des HACCP-Konzeptes und der gesetzlichen Richtlinien in den Teeküchen und den Aufenthaltsräumen der Pflegestationen.
8. Unterhalt der Patientenblumen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Restaurantfachfrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Kundenservice der Restauration
• In der Korrespondenz und Kommunikation beherrschen Sie Deutsch und Französisch.
• Computerkenntnisse
• Belastbar, flexibel und zuverlässig
• Wohnort in der Region Tafers von Vorteil

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.

Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.

Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.

Ihre Benefits

Ihr Kontakt

Thanujan Kathiravelu

People & Culture Consultant

Telefon: [phone]

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