Gruppenleiter im Customer Service (gn)

PS Direkt; Köln; Vor Ort; EUR 55.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Köln sucht einen Gruppenleiter im Customer Service (gn). Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams und überwachen die Abwicklung des Tagesgeschäfts. Erwartet werden eine kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung in der Finanzbranche. Das Gehalt liegt zwischen 55.000 € und 60.000 € brutto jährlich.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Finanzbranche erforderlich.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des eigenen Teams.
• Überwachung und Steuerung der Abwicklung des Tagesgeschäfts.
• Verwaltung von Zahlungseingängen und Klärung offener Posten.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

Gruppenleiter im Customer Service (gn) Köln. Die Position ist zwischen 55.000 € und 60.000 € brutto jährlich dotiert.

Responsibilities

• Fachliche, als auch disziplinarische und organisatorische Führung des eigenen Teams
• Eigenverantwortliche Überwachung und Steuerung der Abwicklung des Tagesgeschäfts sowie dessen punktuelle Unterstützung
• Überwachung und Verwaltung von Zahlungseingängen sowie Klärung offener Posten
• Durchführung des schriftlichen und mündlichen Mahnwesens
• Eigenständige stetige Optimierung der Prozesse und Tools in Abstimmung mit anderen Beteiligten und Fachabteilungen

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Finanzbranche
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Stets freundliches und kommunikatives Auftreten