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Als Growth Key Account Manager bei einem führenden IT-Unternehmen in Deutschland bist du verantwortlich für das Kundenportfolio und die kontinuierliche Optimierung von deren Business. Deine Expertise im Online-Marketing und dein Kommunikationsgeschick werden benötigt, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Wachstumspotenziale zu identifizieren. Du arbeitest in einem internationalen Team und hast die Möglichkeit, bis zu 170 Tage im Jahr im Ausland tätig zu sein, während du die digitale Transformation von Unternehmen förderst.
Stellenbeschreibung
Jobbeschreibung
Du hast diese Stelle schon öfter gesehen? Kein Wunder – und kein Grund zur Sorge. Wir verfolgen mit dieser Position eine langfristige Vision: Unser Ziel ist es, unser Team nachhaltig zu stärken und deutlich zu vergrößern. Deshalb sind wir kontinuierlich auf der Suche nach mehreren engagierten und talentierten Kolleg:innen. Schon jetzt durften wir großartige neue Teammitglieder willkommen heißen – und vielleicht bist du ja die nächste wertvolle Ergänzung für unser wachsendes Team!
Um was geht es? Als Growth Key Account Manager bist du unser Aushängeschild beim Kunden und Experte für unsere Software-Lösungen sowie Online-Marketing. Dein Ziel ist es, das Kundenportfolio stetig wachsen zu lassen und Klienten optimal zu beraten. So finden sie dank deiner Hilfe auch für komplexe Herausforderungen schnell zielführende Lösungen.
Bewirb dich jetzt bei Digistore24 ‒ einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands ‒ und gestalte mit uns die Zukunft der Branche. Hinweis: Bitte NICHT bewerben, wenn du nicht Deutsch UND Englisch fließend sprichst, das ist echt ein MUSS.
Du machst den Unterschied: Mit deiner Leistung trägst du direkt zur Umsatzsteigerung von Digistore24 und unseren VIP-Kunden bei. Du befähigst Online-Unternehmer, ihre Infoprodukte mit unserer Software Millionen von Menschen zugänglich zu machen, und förderst so aktiv die Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen.
Langfristige Direkt-Kundenbetreuung: Du betreust einen festen Kundenstamm, baust langfristige Beziehungen auf und führst regelmäßig Business-Reviews sowie Calls zur Leistungssteigerung.
Expertenstatus: Nach einer gründlichen Einarbeitungsphase bist du Spezialist für Online-Marketing und Software-Anwendungen. Du beantwortest eigenverantwortlich Fragen rund um unsere Features und deren Anwendungsgebiete – schriftlich und telefonisch. Du erkennst Wachstumschancen und berätst proaktiv zu Features, um Verkäufe zu steigern.
Auf Basis von Sales-Trend-, Funnel- und Performance-Analysen gibst du Empfehlungen zur Optimierung des Business deiner Kunden. Dank regelmäßigem Monitoring erkennst du Umsatzrückgänge sofort, analysierst Hintergründe und findest Maßnahmen zur Lösung. Die Betreuung von Bug-Reports und Feature-Requests gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.
Repräsentiere Digistore24: Ob bei internationalen VIP-Kunden-Events, Business-Lunches oder Messen – du verstehst es, Kundenbeziehungen auch face-to-face zu pflegen.
PS: Es handelt sich hierbei NICHT um eine Vertriebsstelle.
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit, diese zu leben?
Struktur ist alles: Zum Start screenst du alle Nachrichten. Auf dieser Grundlage priorisierst und planst du deine Aufgaben. High-Prio-Tasks: Du analysierst Funnels, sprichst dich mit dem Team ab, berätst Kunden und unterstützt bei technischen Fragen. Du hast regelmäßige Business-Reviews, unterstützt bei Produkt-Setups, prüfst Produktfreigaben und nimmst an internationalen Events teil. Zudem lernst du ständig Neues, z.B. im AI-Workshop, und bekommst Feedback, um dich weiterzuentwickeln.
Superkräfte: Starkes Auftreten, Kommunikationsgeschick, Erfahrung im Account Management (mindestens 2 Jahre), technische Grundkenntnisse (z.B. HTML, CSS, Online-Marketing), Organisationstalent, hohe Motivation.
Nicht geeignet, wenn: Weniger als 2 Jahre Erfahrung, Schwierigkeiten bei Planung, kein Interesse an technischen Problemen, bevorzugte schriftliche Kommunikation, kein Wunsch nach kontinuierlicher Weiterbildung, keine fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse.
Remote-Arbeit, Weiterbildung, Top-Equipment, internationales Team, Team-Events, Altersvorsorge, flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, eigenverantwortliches Arbeiten, bis zu 170 Tage im Jahr im EU-Ausland arbeiten, persönliche Förderung durch Teamleitung.