Group Reservation Coordinator (m/w/d)

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke sucht motivierte Talente für eine spannende Vollzeitposition. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück der Gästebetreuung und tragen dazu bei, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Verhandlungsgeschick gefragt sind. Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines kreativen und freundlichen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für exzellenten Service einsetzt. Profitieren Sie von attraktiven Benefits, darunter Urlaubstage, Sachbezüge und Mitarbeitervergünstigungen, während Sie in einem inspirierenden Umfeld arbeiten.

Leistungen

28 Urlaubstage, ab dem 3. Jahr 30 Urlaubstage

Sachbezugskarte (40€ monatlich) nach der Probezeit

40€ Geburtstagsgeld

Halbjährliche Gastronomie-Gutscheine im Wert von 100€

Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group

Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

AMANO Care Paket nach der Probezeit

Qualifikationen

• Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Hilfsbereitschaft gegenüber Gästen.
• Kenntnisse in Buchungssystemen wie Opera sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von Gruppenangeboten.
• Verwaltung von Gruppenreservierungen und Kommunikation mit Gästen.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Verhandlungsgeschick

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kenntnisse in Buchungssystemen

Ausbildung

Erfahrung in der Hotellerie

Tools

Opera Buchungssystem

Jobbeschreibung

R & S Hotelbetriebsgesellschaft mbH AMANO GROUP

Über die AMANO Group

Die AMANO Group ist eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke mit Ursprüngen in Berlin. Seit der Eröffnung des ersten AMANO Hotels im Jahr 2009 im Herzen Berlins setzen wir uns dafür ein, designbewusste Reisende durch eine einzigartige Fusion aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie zu begeistern. Heute ist AMANO in den aufregendsten Gegenden von London, Leipzig, Düsseldorf und München präsent und bietet unvergessliche Reiseerlebnisse in zwölf individuellen Hotels mit insgesamt 1400 Zimmern. Weitere Hotels befinden sich in Planung.

Stellenart

Vollzeit

Aufgaben und Anforderungen

1. Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie Offenheit und Hilfsbereitschaft gegenüber Gästeanfragen
2. Verhandlungsgeschick im Umgang mit Gästen
3. Erfahrung in der Hotellerie ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
4. Kenntnisse in Buchungssystemen wie z.B. Opera sind von Vorteil
5. Gewissenhaftes und sorgfältiges Arbeiten mit einem Auge fürs Detail
6. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
7. Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
8. Erstellung von Gruppenangeboten für Gäste und Travel Agencies
9. Überprüfung und Verwaltung von Gruppenreservierungen bis zur Abreise sowie Bereitstellung von Informationen zu Buchungen
10. Aufsetzen von Gruppenbuchungsverträgen
11. Kommunikation mit Kundinnen
12. Erfassung und Verarbeitung von Reservierungen in der Hotelsoftware sowie Einhaltung aller Fristen
13. Enge Zusammenarbeit mit Front Office und Events Team, um Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen

Vorteile und Benefits

• 28 Urlaubstage, ab dem 3. Jahr 30 Urlaubstage
• Sachbezugskarte (40€ monatlich) nach der Probezeit
• 40€ Geburtstagsgeld
• Halbjährliche Gastronomie-Gutscheine im Wert von 100€ für AMANO Outlets
• Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
• Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in Hotels & Restaurants
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• AMANO Care Paket (Krankenzusatzversicherung, Urban Sports Mitgliedschaft, Businessmassagen) nach der Probezeit