gkk DialogGroup: Logistics Manager eCommerce (m/w/d)

gkk DialogGroup GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Frankfurt sucht einen Logistics Manager eCommerce (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle zwischen Online-Shop-Service und Logistik-Dienstleistern agiert. Zu den Aufgaben gehören das Klären von Retouren, die Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen und die Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen. Ideale Kandidaten verfügen über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung in eCommerce oder Logistik.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Exklusive Corporate Benefits

Individuelle Remotearbeitslösungen

Geburtstagsgeschenke

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Berufserfahrung im digitalen Kundenservice oder Logistikmanagement von Vorteil.
• Organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie Resilienz sind erforderlich.

Aufgaben

• Klären von Online-Shop Retouren auf 3rd-Level-Niveau.
• Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen des Auftraggebers.
• Koordination und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen.

Kenntnisse

Hands-on-Mentalität

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Problemlösekompetenz

Ausbildung

Studium in Wirtschaft, eCommerce, Logistik

Tools

Microsoft Office

MS Teams

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv die Logistikprozesse im eCommerce mit - von der Retourenabwicklung bis hin zur Qualitätssicherung!

️ Start ab sofort in Vollzeit (40 Stunden)

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• ️ Exklusive Corporate Benefits bei beliebten Onlineshops wie Rossmann, MediaMarkt und mehr
• Moderner, klimatisierter Arbeitsplatz mit hervorragender ÖPNV-Anbindung im Ostend Frankfurts nahe der EZB
• Individuelle Remotearbeitslösungen – In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
• Familiäres Betriebsklima und Duz-Kultur vom Azubi bis Geschäftsführer
• Geburtstagsgeschenke und Jubiläumsprämien verschönern deine Ehrentage

Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Deine Aufgaben

Als Logistics Manager eCommerce (m/w/d) bist du zentrale Schnittstelle zwischen dem Shop-Service unseres Kunden, einem führenden Elektronikhersteller, und dessen Logistik-Dienstleister:

• Klären von Online-Shop Retouren auf 3rd-Level-Niveau
• Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen des Auftraggebers und anderen externen Dienstleistern (Bereich Online-Shop und Logistik)
• Ad hoc-Recherchen und Reportings
• Erkennen und Weiterleiten kritischer Themen und Eskalationen
• Koordination und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie Prozessoptimierungen
• Durchführung von Bedarfsanalysen

Dein Profil

• Studium in den Bereichen Wirtschaft, eCommerce, Logistik, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung wünschenswert
• Berufserfahrung im Bereich Digital Customer Service, eCommerce oder Logistik Management von Vorteil – Quereinsteiger*innen sind willkommen
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, souveränes Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
• Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung und hohe Problemlösekompetenz
• Organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie Resilienz
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse inkl. MS Teams

Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren!

Das klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt direkt über Heyjobs. Wir freuen uns auf dich!