Gewährleistung/ Kulanz Aftersales (w/m/x)

BMW Group; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht engagierte Talente, die ihre Leidenschaft für den Automobilbereich einbringen möchten. In einem dynamischen Umfeld erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Expertise im Bereich Gewährleistung weiterentwickeln können. Sie werden Teil eines professionellen Teams, das sich durch hohe Serviceorientierung auszeichnet. Mit attraktiven Entwicklungschancen und flexiblen Arbeitszeiten bietet diese Position die Möglichkeit, aktiv zur Mobilität von morgen beizutragen. Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten in einem herausfordernden Umfeld einzusetzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Herausfordernde Projekte

Vielfältige Entwicklungschancen

Attraktive Vergütung

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeiten

6 Wochen Jahresurlaub

Vergünstigte BMW & MINI Konditionen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Fahrzeugbereich oder kaufmännisch.
• Erfahrungen im Automobilbereich sind erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten.
• Selbständige Entscheidungen zur Freigabe und Antragsbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

IT-Affinität

Flexibilität

Organisationsgeschick

Ausbildung

Fahrzeugtechnische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

SAP

Jobbeschreibung

EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

In der BMW Niederlassung Berlin erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Expertise im Bereich Gewährleistung einbringen und weiterentwickeln können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Serviceorientierung und Professionalität auszeichnet.
Was erwartet Sie?

• Sie sind direkter Ansprechpartner:in für den gesamten Fachbereich Aftersales in allen Fragen zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten sowie angelehnten Sonderprozessen auf der Basis geltender Richtlinien.
• Dabei treffen Sie im Zuge der Freigabe- und Antragsbearbeitung selbständige Entscheidungen unter Abwägung der Kundenorientierung sowie der Wirtschaftlichkeit und erstellen Freigaben.
• Hier tragen Sie aktiv zur Schwachstellenanalyse des unternehmensinternen Abwicklungsprozesses bei und zeigen diese auf.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene fahrzeugtechnische und/ oder kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Erfahrungen im Automobilbereich.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
• Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Organisationsgeschick, hohe Zuverlässigkeit sowie unternehmerisches Denken und Handeln.
• Hohe IT-Affinität, idealerweise mit ausgeprägten Kenntnissen der gängigen Microsoft Office Anwendungen und SAP-Applikationen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und weiterentwickeln? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.07.2025bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: FULLTIME

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.

Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/vielfalt