German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

City Job Offers; Witten; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Schmuck sucht leidenschaftliche Kundenberater, die bereit sind, die Stimme der Kunden zu sein. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Kunden bei ihren Anfragen zu unterstützen. Mit einem starken Fokus auf Kommunikation und Problemlösung werden Sie die Kundenbindung fördern und sicherstellen, dass jeder Kunde glücklich ist. Das Unternehmen bietet umfassende Unterstützung für Umzüge, wettbewerbsfähige Gehälter und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines großartigen Arbeitsplatzes, der Vielfalt und Chancengleichheit fördert und Ihre Karriere auf die nächste Stufe bringt.

Leistungen

Umzugshilfe

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Gesundheitsleistungen

Vollständige Schulung

Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenlose Online-Griechischkurse

Soziale Verantwortung und Gemeinschaftsinitiativen

Moderne Arbeitsumgebung

Zwei zusätzliche Gehälter pro Jahr

Referral-Programm

Qualifikationen

• Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice wird als Vorteil angesehen.

Aufgaben

• Bearbeiten von Anrufen, E-Mails und Chats mit einem Sinn für Kundenservice.
• Beantwortung von Anfragen zu Preisen, Produkten und Bestellungen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Technisches Wissen

Multitasking-Fähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Jobbeschreibung

Ready to give a voice to people’s loves? Join our Customer Experts team for Pandora, the world’s most loved jewellery brand.

Are you passionate about jewelry and customer support? TP Greece collaborates with Pandora, the world’s top jewelry designer and manufacturer, looking for Customer Support Representatives to join the team.

Everyday people around the world share facets of who they are and what matters to them through their Pandora jewelry. Be the one who will voice to people's loves, join our team!

What you will do :

• Handle calls, emails and chat with a sense in German.
• Respond to pricing and product inquiries, order status, tracking inquiries and order cancellations.
• As a brand ambassador - provide promotion support, being knowledgeable about current promotions and new offers.
• Handle account and billing issues, along with order upselling, troubleshooting, fraud order and returns, based on policy provided through training guidelines.
• Exchanging ideas and solutions with your colleagues!
• Turning every customer into a happy customer!

What you will bring :

• Excellent command of German.
• Good knowledge of English.
• Great communication & soft skills, as well as problem-solving skills.
• Computer knowledge / tech savviness.
• Ability to multitask and have strong interpersonal skills.
• Ability to work in rotating shifts and availability to work overtime when / if required.
• Work experience in customer support will be considered as an advantage.
• A positive and adventurous attitude.

What we offer :

• Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process - all at no cost to you).
• Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year.
• Referral Program: Bring your friends and receive great bonuses!
• Health care benefits and numerous other discounts.
• Full training by certified instructors.
• Professional growth & development opportunities.
• Special events as well as community & social responsibility initiatives.
• Free online Greek language courses.
• State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas.
• Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity.

Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide. In addition, you will be a member of a company that fosters diversity, offering equal opportunities to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture or age.