German Customer services- Lisbon - Portugal( onsite and remote options available)

Cross Border Talents; Altenburg; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes internationales Unternehmen in Lissabon sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für das Projekt Bytedance. Sie unterstützen Kunden bei Fragen zu sozialen Medien und digitalen Plattformen und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Fließendes Deutsch (C2) und gute Englischkenntnisse (B2) sind erforderlich. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag, umfangreiche Schulungen und Entwicklungsperspektiven.

Leistungen

Unbefristeter Vollzeitvertrag

Bezahlte Einarbeitung und Schulung

Attraktives Gehaltspaket + Leistungsboni

Relocation-Support

Qualifikationen

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englisch mindestens B2.
• Begeisterung für Social Media und digitale Plattformen.
• Vorerfahrung nicht erforderlich, umfassende Schulung wird angeboten.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden per E-Mail, Chat oder Telefon.
• Hilfestellung bei technischen Fragen zur Plattform.
• Unterstützung bei Werbekampagnen und Performance-Auswertung.

Kenntnisse

Kundenorientierte Denkweise

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d) Deutschsprachig | Lissabon

Standort: Lissabon, Portugal
Projekt: Bytedance (globaler Marktführer im digitalen Unterhaltungsbereich)
Sprachen: Deutsch (C2 oder Muttersprache) + Englisch (mind. B2)
Abteilung: Kundenservice / Digital Marketing Support
Anstellung: Vollzeit, vor Ort

Stellenbeschreibung

Sprichst du fließend Deutsch und interessierst dich für soziale Medien, digitale Plattformen und möchtest eine Karriere im digitalen Marketing starten?

Werde Teil unseres Concentrix-Teams in Lissabon und unterstütze das Projekt Bytedance die Firma hinter TikTok als Customer Success Specialist.
Du bekommst die Chance, in einem internationalen Umfeld Fuß zu fassen und gleichzeitig das Leben in einer der lebenswertesten Städte Europas zu genießen.

Deine Aufgaben

• Betreuung von Kunden, Creators und Werbekunden per E-Mail, Chat oder Telefon
• Hilfestellung bei der Nutzung der Plattform sowie bei technischen oder kontobezogenen Fragen
• Unterstützung bei Werbekampagnen, Performance-Auswertung und Account-Optimierung
• Förderung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
• Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams zur kontinuierlichen Verbesserung

Dein Profil

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englisch mindestens B2
• Begeisterung für Social Media, Werbung und den digitalen Raum
• Kundenorientierte Denkweise, lösungsorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Vorerfahrung nicht erforderlich wir bieten dir eine intensive Schulung!

Das erwartet dich in Lissabon

• Ganzjährig mildes Klima, nahe am Meer
• Kulturelle Vielfalt, Lebensfreude und mediterrane Küche
• Günstige Lebenshaltungskosten im Vergleich zu Mitteleuropa
• Multikulturelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Ein idealer Ort, um Karriere und Lebensqualität zu vereinen

Was wir bieten

• Unbefristeter Vollzeitvertrag
• Bezahlte Einarbeitung und Schulung in digitalen Tools
• Attraktives Gehaltspaket + leistungsbezogene Boni
• Relocation-Support für internationale Bewerber:innen
• Entwicklungsperspektiven im internationalen Konzernumfeld

Starte deine internationale Karriere mit uns im Herzen von Lissabon!

Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!