Genesys & google CX Agent Studio Engineer (m/w/d)

SIGNAL IDUNA; Dortmund; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebsrestaurant

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits – Rabatte

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Versicherungsrabatte

Job summary

SIGNAL IDUNA sucht eine/n Software-Architekt:in bzw. technischen Produktverantwortlichen zur Ausarbeitung einer zukunftssicheren Sprach- & Kundenchat-Lösung. Du implementierst in die bestehende Systemlandschaft und arbeitest eng mit Google Cloud & Genesys zusammen.

Im Umfeld agiler Softwareentwicklung arbeitest du an Microservices, Qualitätssicherung und Refactoring, dokumentierst regelmäßig Entwicklungen und übernimmst die Produktverantwortung im cross-funktionalen Squad.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit IT-Ausrichtung.
• Kenntnisse von Genesys, CX Agents Studio oder andere virtuelle Agenten, sowie google Cloud Functions.
• Relevante Erfahrung in der Programmierung.
• Kenntnis von Clean Code, und empfindest dies als richtig und wichtig.
• Affinität zur Cloud-Konfiguration und zum -Betrieb.
• Interesse an Microservice- und Anwendungsarchitektur.
• Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung.
• Teamspirit, Kommunikationsstärke, ein agiles Mindset und hohe Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Ausarbeitung einer zukunftssicheren Architektur unserer Sprach- & Kundenchat-Lösung.
• Implementierung in die bestehende Systemlandschaft.
• Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden unseres Partners Google Cloud & den Genesys Professional Services.
• Analyse, Qualitätssicherung und Umsetzung der fachlichen Anforderungen.
• Ein Umfeld der agilen Softwareentwicklung in einem breit gefächerten Technologie-Stack.
• Implementierung und Durchführung von automatisierten Entwickler-Tests (technisch und fachlich).
• Implementierung und Durchführung von Strukturverbesserungen im Code (Refactoring).
• Eine Reihe von regelmäßigen Dokumentationen der Entwicklungen.
• Übernahme der Rolle des technischen Produktverantwortlichen.
• In einem cross-funktionalen Team (Squad) implementierst du das SIGNAL IDUNA Sprachportal der nächsten Generation.

Skills

Genesys

CX Agents Studio

Google Cloud Functions

Clean Code

Cloud Configuration

Microservice Architecture

Agile Softwareentwicklung

Team Spirit

Kommunikationsstärke

Agiles Mindset

Lernbereitschaft

Education

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit IT-Ausrichtung

Tools

Genesys

CX Agents Studio

Google Cloud Functions

Job description

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.

Dein Aufgabengebiet

• Ausarbeitung einer zukunftssicheren Architektur unserer Sprach- & Kundenchat-Lösung
• Implementierung in die bestehende Systemlandschaft
• Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden unseres Partners Google Cloud & den Genesys Professional Services
• Analyse, Qualitätssicherung und Umsetzung der fachlichen Anforderungen
• Ein Umfeld der agilen Softwareentwicklung in einem breit gefächerten Technologie-Stack
• Implementierung und Durchführung von automatisierten Entwickler-Tests (technisch und fachlich)
• Implementierung und Durchführung von Strukturverbesserungen im Code (Refactoring)
• Eine Reihe von regelmäßigen Dokumentationen der Entwicklungen
• Übernahme der Rolle des technischen Produktverantwortlichen
• In einem cross-funktionalen Team (Squad) implementierst du das SIGNAL IDUNA Sprachportal der nächsten Generation.

Dein Aufgabengebiet

• Ausarbeitung einer zukunftssicheren Architektur unserer Sprach- & Kundenchat-Lösung
• Implementierung in die bestehende Systemlandschaft
• Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden unseres Partners Google Cloud & den Genesys Professional Services
• Analyse, Qualitätssicherung und Umsetzung der fachlichen Anforderungen
• Ein Umfeld der agilen Softwareentwicklung in einem breit gefächerten Technologie-Stack
• Implementierung und Durchführung von automatisierten Entwickler-Tests (technisch und fachlich)
• Implementierung und Durchführung von Strukturverbesserungen im Code (Refactoring)
• Eine Reihe von regelmäßigen Dokumentationen der Entwicklungen
• Übernahme der Rolle des technischen Produktverantwortlichen
• In einem cross-funktionalen Team (Squad) implementierst du das SIGNAL IDUNA Sprachportal der nächsten Generation.

Als Entwickler bist du zusätzlich in einem Chapter organisiert. Zusammen werden im Chapter technische und methodische Grundlagen erarbeitet und ausgebaut sowie die Qualität der Produkte verbessert.

Dienstsitz/Einsatzort

Der gewöhnliche Einsatzort wäre Hamburg oder Dortmund.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit IT-Ausrichtung
• Kenntnisse von Genesys, CX Agents Studio oder andere virtuelle Agenten, sowie google Cloud Functions
• Relevante Erfahrung in der Programmierung
• Kenntnis von Clean Code, und empfindest dies als richtig und wichtig
• Affinität zur Cloud-Konfiguration und zum -Betrieb
• Interesse an Microservice- und Anwendungsarchitektur
• Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung
• Teamspirit, Kommunikationsstärke, ein agiles Mindset und hohe Lernbereitschaft

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten entwickeln deine Fähigkeiten systematisch im Rahmen des Kompetenzmanagements
• Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant, das für ein gesundes und abwechslungsreiches Mittagessen sorgt
• Monatlich 40 €
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte bei über 100 Unternehmen (Corporate Benefits)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt deine Gesundheit

Zusätzliche Aufgaben

• Ausarbeitung einer zukunftssicheren Architektur unserer Sprach- & Kundenchat-Lösung
• Implementierung in die bestehende Systemlandschaft
• Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden unseres Partners Google Cloud & den Genesys Professional Services
• Analyse, Qualitätssicherung und Umsetzung der fachlichen Anforderungen
• Ein Umfeld der agilen Softwareentwicklung in einem breit gefächerten Technologie-Stack
• Implementierung und Durchführung von automatisierten Entwickler-Tests (technisch und fachlich)
• Implementierung und Durchführung von Strukturverbesserungen im Code (Refactoring)Eine Reihe von regelmäßigen Dokumentationen der Entwicklungen
• Übernahme der Rolle des technischen Produktverantwortlichen
• In einem cross-funktionalen Team (Squad) implementierst du das SIGNAL IDUNA Sprachportal der nächsten Generation.