Gästeservice Mitarbeiter (m/w/d) Portfolio Item

TV-Turm Alexanderplatz Gastronomiegesellschaft mbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Regelmäßige Feedbackgespräche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kita- / BVG-Zuschuss

Zusammenfassung

TV-Turm Alexanderplatz Gastronomiegesellschaft mbH in Berlin sucht ab sofort einen Gästeservice Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung des Teams. Die Rolle umfasst den Verkauf von Tickets, Kundenberatung und die Betreuung der Gäste bei verschiedenen Attraktionen.

Gesucht wird ein kommunikativer und kundenorientierter Mitarbeiter mit einer abgeschlossenen Ausbildung, idealerweise im Tourismus und englischen Sprachkenntnissen. Es erwarten Sie eine angenehme Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Tourismus.
• Erfahrungen in der Gästebetreuung und -beratung.
• Englischkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau.

Aufgaben

• Verkauf verschiedener Ticketarten an der Ticketkasse.
• Kundenberatung und Verkauf von Souvenirartikeln.
• Betreuung der Gäste bei der VR-Attraktion 'Berlin's Odyssee'.
• Unterstützung der Gäste im Eingangsbereich.
• Koordination vor den Hochgeschwindigkeitsaufzügen.

Kenntnisse

Englisch verhandlungssicher

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung, gern im Bereich Tourismus

Jobbeschreibung

Gästeservice Mitarbeiter (m/w/d)

Zur Unterstützung und Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristet Mitarbeiter im Besucherservice (m/w/d).

Aufgaben

• Verkauf unserer verschiedenen Ticketarten an unserer Ticketkasse
• Kundenberatung und Verkauf unserer Souvenirartikel im hauseigenen Souvenirshop
• Betreuung der Gäste bei der VR-Attraktion "Berlin's Odyssee"
• Betreuung und Unterstützung unserer Gäste im Eingangs- und Einlassbereich (Informationsweitergabe, Koordination von Reservierungen und Gruppen und Bedienung des Ticketscanners)
• Koordination und Beratung unserer Gäste vor der Hochgeschwindigkeitsaufzügen

Qualifikationen

• abgeschlossene Ausbildung, gern im Bereich Tourismus
• Erfahrungen in der Gästebetreuung und -beratung
• Englisch verhandlungssicher, gern weitere Sprachkenntnisse
• kommunikativ, kundenorientiert und zuverlässig

Wir bieten

• umfassende und praxisnahe Einarbeitung
• regelmäßige Feedbackgespräche
• angenehme Arbeitsatmosphäre im netten Team
• respektvoller Umgang miteinander
• attraktives Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• interne Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kita- / BVG-Zuschuss