Garantiesachbearbeiter (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

Odendahl & Heise GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Odendahl & Heise GmbH, ein traditionelles Autohaus in Köln, sucht einen Garantiesachbearbeiter (m/w/d). In dieser Rolle prüfen Sie Gewährleistungsanträge und beraten das Serviceteam. Sie bringen Expertise aus dem Automobilhandel mit und werden Teil eines engagierten und kompetenten Teams. Neben einem attraktiven Gehalt profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und einem modernen Arbeitsumfeld.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilhandel von Vorteil.
• Mindestens C2 Deutschkenntnisse erforderlich.
• Kenntnisse in Verkauf und Serviceprozessen.

Aufgaben

• Prüfung und Abwicklung von Gewährleistungsanträgen.
• Beratung des Serviceteams zu Gewährleistungsansprüchen.
• Einhaltung der Herstellerrichtlinien.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Selbstständigkeitsbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Herzlich Willkommen bei Odendahl & Heise!

Seit über 50 Jahren steht unser Autohaus für Qualität, Service und Kompetenz in Köln.

Als Vollfunktionshändler für die Marken Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge, sowie als Seat-, Cupra- und Škoda-Service Partner bieten wir unseren Kunden mehr als nur Mobilität – wir schaffen Begeisterung rund ums Automobil.

Mit rund 110 engagierten Mitarbeitenden sind wir nicht nur ein verlässlicher Partner für unsere Kunden, sondern auch ein attraktiver Arbeitgeber, der Wert auf Teamgeist, Entwicklung und Nachhaltigkeit legt.

Sie möchten mehr bewegen als nur Fahrzeuge? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Garantiesachbearbeiter (m/w/d).

Aufgaben

Ihre Chance – Ihre neue Aufgabe:

Als Garantiesachbearbeiter (m/w/d) sind Sie für die Prüfung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen verantwortlich, beraten das Serviceteam und sorgen für die Einhaltung der Herstellervorgaben. Sie bringen technisches oder kaufmännisches Know-how aus dem Automobilhandel mit, arbeiten selbstständig und präzise und überzeugen durch Kommunikationsstärke und Teamgeist.

• Sie prüfen die Abwicklung und Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
• Sie beraten unsere Mitarbeiter im Service zu aktuellen Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
• Sie kontrollieren die Gewährleistungsanträge
• Sie tragen Sorge für die Einhaltung der herstellerseitigen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe
• Sie übernehmen die Administration von Garantie-Management-Systemen
• Sie führen interne Garantieschulungen durch

Qualifikation

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Fundierte Kenntnisse unserer Produktpalette sowie des Zubehör- und Dienstleistungsangebots
• Selbstständiges und exaktes Arbeiten
• Begeisterung für moderne Informations- und Kommunikationstechnik
• Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft sowie Kundenorientierung
• Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, min. Sprachniveau C2

Benefits

Das können Sie erwarten:

• 30 Tage Urlaub
• Teamorientierte Arbeitszeitgestaltung
• Mitarbeiter- und Teamevents
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt
• Eine interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
• Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort- und Weiterbildungen, inkl. regelmäßiger Hersteller-Schulungen
• Die Chance, Teil eines etablierten Traditionsunternehmen mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit zu werden
• Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Ihr Weg zu uns:

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerbung per Post

Odendahl & Heise GmbH

Herr Jörg Schmitz

Robert-Perthel-Straße 65-69

50739 Köln