Für sofort: ServiceMitarbeiter:in & zur Unterstützung Teamleiter:in (m/w/d) in Teilzeit (25h | [...]

follow red people; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Agentur sucht engagierte Servicemitarbeiter und Teamleiter für ein dynamisches Team in Stuttgart. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem inspirierenden Museumsumfeld zu arbeiten und tägliche Verantwortung zu übernehmen. Ideal für Kundenservice-Profis, die gerne im Team arbeiten und Gäste aus aller Welt betreuen.

Leistungen

Sympathisches Team

Flexible Schichtmodelle

Öffentliche Anbindung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Besucherbetreuung.
• Offene Einstellung gegenüber neuen Herausforderungen.
• Hohe Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Führung und Betreuung des Foyerpersonals.
• Beratung der Besucher im Museum.
• Öffentliche Anbindung prüfen und sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenfreundlichkeit

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamarbeit

Ausbildung

Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Jobbeschreibung

Du übernimmst gerne Verantwortung, bist autoaffin und suchst eine neue Herausforderung in einem tollen Ambiente? Es erwartet dich ein beeindruckendes Arbeitsumfeld. Tageweise arbeitest du als Servicemitarbeiter : in in einem tollen Team, an anderen Tagen hast du als Teamleiter : in | Supervisor : in die Möglichkeit dieses sympathische Team zu führen. Täglich kommst du mit Gästen aus der ganzen Welt in Kontakt. Gemeinsam repräsentiert ihr im Tagesbetrieb des Museums eine Luxusmarke. Du trägst damit in erheblichem Maße zu einem unvergesslichen Erlebnis der Museumsbesucher : innen bei. Außerdem bist du die direkte Schnittstelle der Agentur zum Museum. Ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches und offenes Auftreten sind für dich selbstverständlich.

Wenn dich unsere Ausschreibung anspricht freuen wir uns auf deine Bewerbung für :

• Teilzeit, ab 25h | Woche
• an mindestens 3 Tagen im Zeitraum von Dienstag bis Sonntag (teilweise auch montags)

Aufgaben

An Tagen als Supervisor : in | Teamleiter : in :

• Koordination, Einarbeitung, Führung und Betreuung des Foyerpersonals im Museum in den Bereichen Besucherbetreuung, Garderobe, Kasse, Werksführungskasse, Information, Multimediaguide sowie an den Stationen in der Ausstellung
• Personalplanung
• Auskunftserteilung zu allen Leistungen des Museums
• Stellvertretend für den Auftraggeber verantwortlich und weisungsbefugt für alle Dienstleister im Foyer des Museums
• Regelmäßige Abstimmungsgespräche mit dem Kunden, Dienstleistern & dem Projektteam
• Sicherstellung des 4-Augenprinzips bei Kassenführung
• Fachgerechte Räumung des Foyers unter Berücksichtigung des vorgegebenen Sicherheitskonzeptes
• Unmittelbare Meldung von Alarmen und Störungen in der Haus-, Medien- und Sicherheitstechnik
• Leisten von Erster Hilfe
• Ansprechpartner für die Koordination der Fahrzeugbelegung auf dem Vorplatz

An Tagen als Servicemitarbeiter : in

Allgemeine Aufgaben :

• Beratung der Besucher zum Aufbau und Ablauf der Ausstellung
• Organisation von Lösungen zu Kundenwünschen wie z.B. Taxifahrten oder Wegbeschreibungen
• Unmittelbare Meldung von Alarmen und Störungen in der Haus-, Medien- und Sicherheitstechnik an den Supervisor / Teamleiter

Betreuung verschiedener Stationen nach einem Rotationsplan :

• Ausgabe, Rücknahme und Reinigung von Multimediaguides
• Programmierung von Multimediaguides für Führungen
• Betreuung der Medienstationen : Fahrsimulator, Fotostation & VR-Brillen
• Garderobenservice (Annahme und Rückgabe)
• Begleitung von Gästen im AufzugKassiertätigkeit und Ausgabe von Eintrittsberechtigungen
• Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
• Freundliches und eloquentes Auftreten
• Offene Einstellung gegenüber neuen Herausforderungen
• Sowohl Teamleader als auch Teamplayer mit Begeisterungsfähigkeit sowie hoher sozialer und interkultureller Kompetenz
• Großes Verantwortungsbewusstsein
• Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft für Wochenendarbeit
• Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen

Benefits

• Sympathisches Team
• Arbeiten in einer Erlebniswelt tageweise mal als Servicemitarbeiter oder als Supervisor : in | Teamleiter : in
• Unterschiedliche Schichtmodelle für Servicemitarbeiter : innen :
• 8 : 45-13 : 00 Uhr / 11 : 00-16 : 00 Uhr / 13 : 00-18 : 00 Uhr, täglich von
• Schicht Supervisor : in | Teamleiter : in :
• Dienstag bis Sonntag | teilweise auch montags
• Öffentliche Anbindung :
• Bus - & S-Bahn Haltestelle direkt vor dem Museum
• Tiefgaragenstellplatz an Supervisor : innen Tagen

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung und darauf,

dich persönlich kennen zu lernen.

Liebe Grüße

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Servicemitarbeiterin • Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany