Führungskraft Teamleitung (m/w/d) Call Center

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Güstrow; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Avedo Güstrow sucht eine Führungskraft als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit. Die Rolle umfasst die Verantwortung eines Teams von 12 Mitarbeitenden, einschließlich Schulungen und der Förderung der Mitarbeitermotivation. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, einem attraktiven Gehaltspaket sowie vielen Zusatzleistungen.

Leistungen

sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung

Festgehalt + attraktives Prämienmodell

professionelle Einarbeitung und Coachings

Rabatte für Events und Onlineshops

bezuschusstes Deutschlandticket

kostenfreie Parkmöglichkeiten

höhenverstellbarer Schreibtisch

große Firmenfeste und individuelle Teamevents

externe Mitarbeiterberatung

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Teamführung und Coaching, idealerweise im Call Center.
• Wille zur Schichtarbeit und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung eines Kundenservices Teams von 12 Mitarbeitenden.
• Entwicklung und Betreuung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Emphatie

Vertriebsstärke

Teamfähigkeit

Durchsetzungsstärke

Jobbeschreibung

Für Avedo Güstrow suchen wir dich als Führungskraft Teamleiter (m/w/d) imKundenservice in Vollzeit!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• Festgehalt + attraktives Prämienmodell und Prämien für das Werben neuer Mitarbeitenden

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Cleverfit u.v.m.

• bezuschusstes Deutschlandticket sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten und höhenverstellbarer Schreibtisch

• große Firmenfeste und individuelle Teamevents

• externe Mitarbeiterberatung für verschiedene Lebenslagen (beruflich und privat)

Deine Aufgaben

• Verantwortung eines Kundenservices Teams von 12 Mitarbeitenden

• Erhalt und Förderung der Motivation der Mitarbeitenden

• Entwicklung und Betreuung der Mitarbeitenden

• Organisation und Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitendengesprächen (allgemein, fachlich und disziplinarisch)

• Beantwortung fachlicher und kommunikativer Fragen innerhalb des Projektes

• Planung und Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen unter Berücksichtigung der Vorgaben des Auftraggebers
  

Dein Profil

• Erfahrung imBereich Teamführung und Coaching (idealerweise Call Center)

• sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Emphatie und soziale Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden

• Vertriebsstärke und -affinität

• selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe

• hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke

• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Bewirb dich jetzt als Teamleiter (m/w/d) in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Güstrow!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.