Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d)

Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress; Erfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Erfurt sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d), der für Check-In/Check-Out, Kundenbetreuung und die Leitung des Empfangsteams verantwortlich ist. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Erfahrung im Front Office. Zusätzlich werden sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse gefordert. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, tarifliche Vergütung und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifliche Vergütung

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Arbeitskleidung wird gestellt

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Persönliche Weiterentwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten erforderlich.

Aufgaben

• Rezeptionstätigkeiten, Check-In und Check-Out der Gäste.
• Verantwortung für die Rezeption und tägliche Aufgaben.
• Telefonische und persönliche Betreuung der Gäste.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Flexibilität

Effiziente Arbeitsweise

Sehr gute EDV-Kenntnisse

Unterstützung im Team

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Tools

PMS Opera Cloud

Windows

MS Office

Jobbeschreibung

Das Dorint Hotel am Dom Erfurt überzeugt mit moderner Architektur und befindet sich in unmittelbarer Nähe des weltbekannten Erfurter Doms und der mittelalterlich geprägten Altstadt. Mit insgesamt 160 Zimmern, einem Spa & Wellness-Bereich, einem Fitnessraum sowie sieben Konferenzräumen, die Platz für bis zu 300 Personen bieten, schaffen wir eine angenehme Wohlfühlatmosphäre.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d).

Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d)

• Rezeptionstätigkeiten, Check-In und Check Out der Gäste
• Verantwortung für die Rezeption sowie die Umsetzung aller anfallenden täglichen Aufgaben
• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Gäste
• Verantwortung im operativen – und administrativen Geschäft
• Anleitung und Einweisung der Empfangsmitarbeiter
• Durchführung aller administrativen und operativen Schichtaufgaben im Früh- und Spätdienst
• Erstellen von Reportings und Führen von Statistiken
• Kontrolle, Korrektur und Abrechnung der F/O – und Kassen und Vorbereitung des Monatsabschlusses
• Eingabe von Einzel – und Gruppenreservierungen
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen
• Führen der Hotelkasse

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Gast- und Serviceorientierung mit dem Auge für das Detail
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)
• Fundierte Kenntnisse des PMS Opera Cloud von Vorteil
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres freundliches Auftreten
• Flexibilität & Zuverlässigkeit
• Hohe Belastbarkeit, effiziente Arbeitsweise und Leistungsbereitschaft

Was wir dir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifliche Vergütung
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Arbeitskleidung wird gestellt
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Beurteilungs- und Feedbackgespräche
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
• Angenehmes Arbeitsklima - denn „Bitte & Danke“ gehören bei uns zum guten Ton

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Dorint Hotel am Dom Erfurt
Theaterplatz 2
99084 Erfurt
Deutschland
Ansprechpartner: Anja Schulz

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.