Front Office Supervisor (m/w/d)

JR Germany; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Stuttgart sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Ideal für eine kreative und loyale Persönlichkeit mit Erfahrung in der gehobenen Hotellerie.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Betriebliche Altersvorsorge

Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung

Regelmäßige Weiterbildung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung am Empfang in der gehobenen Hotellerie.
• Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildenden.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Früh- und Spätschichten.
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft.
• Proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang.

Kenntnisse

Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Eigenständige, kreative und loyale Persönlichkeit

Gewinnende Erscheinung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Waldhotel Stuttgart - Ein zauberhafter Ort

Anstellungsart: Vollzeit

1. Werteorientierte Philosophie
2. Unbefristete Arbeitsverträge
3. Betriebliche Altersvorsorge
4. Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
5. Digitale Zeiterfassung
6. Regelmäßige Weiterbildung
7. Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
8. Mehrjährige Erfahrung am Empfang in der gehobenen Hotellerie
9. Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
10. Eigenständige, kreative und loyale Persönlichkeit mit Neugier und Innovationsfreude
11. Gewinnende Erscheinung, gepflegte Umgangsformen, charmant-souveränes Auftreten
12. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Früh- und Spätschichten am Front Office inklusive Steuerung und Kontrolle aller Prozesse
13. Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang
14. Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse und enger Abstimmung mit dem Empfangschef
15. Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie konsequente Umsetzung und Überwachung der hohen Servicestandards
16. Einarbeitung und Betreuung der zugeteilten Auszubildenden