Front Office Supervisor (m/w/d)

Hilton Heidelberg; Heidelberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel im Herzen Heidelbergs sucht einen Front Office Supervisor. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Front Office. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und fördern die Unternehmenskultur durch regelmäßige Trainings. Das Hotel bietet eine wertschätzende Arbeitsumgebung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreichen Benefits. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Digitale Zeiterfassung

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Wertschätzende Unternehmenskultur

Online-Trainings durch Hilton University

Mitarbeiter- und Family & Friends Raten

Kostenfreie Verpflegung im Team-Restaurant

Moderne Dienstkleidung

50 % vom Jobticket

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Führung und Motivation des Front Office Teams zur Sicherstellung hoher Servicequalität.
• Durchführung von Check In und Check Out sowie administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Teamführung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie

Tools

Digitale Zeiterfassung

Jobbeschreibung

Front Office Supervisor (m/w/d) bei Hilton Heidelberg

Herzliche Gastfreundschaft im Zentrum von Heidelberg! In bester Lage im Herzen Heidelbergs wurde am 8. Dezember das neueste Hilton Hotel Deutschlands eröffnet. Es verfügt über 244 elegante und komfortable Zimmer und Suiten. Die gastronomischen Einrichtungen bieten kulinarische Vielfalt auf höchstem Niveau - im Restaurant Schrieder's für bis 120 Personen, der eleganten Bar oder der gehobenen Executive Lounge. Für Konferenzen stehen 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume bereit. Entspannung finden die Hotelgäste im modernen Fitness-Center.

Für unser Team im Hilton Heidelberg suchen wir DICH ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung als:

Front Office Supervisor (m | w | d) in Vollzeit

Als Front Office Supervisor bist Du Ansprechpartner für unsere Gäste aus aller Welt sowie Mitarbeiter und Auszubildende im Bereich Front Office. Mit viel Charme, Herzlichkeit und Professionalität sorgst Du für den reibungslosen Ablauf in der Abteilung.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Gemeinsam mit der Front Office Managerin und zwei Front Office Supervisor Führung, Motivation und Anleitung des Front Office Teams, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten
• Mitentwicklung und Optimierung eines professionellen Ablaufs am Front Office
• Förderung der Unternehmenskultur sowie Durchführung von regelmäßigen Trainings zur Sicherstellung der hohen Standards
• Durchführung von Check In und Check Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich
• Einhaltung der Hilton Hotels Standards
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung, Housekeeping und Technik

Profil

• Du kennst Dich an der Rezeption bestens aus und hast mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption innerhalb der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste sowie der Mitarbeiter
• Einfühlungsvermögen, positive Ausstrahlung und Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsstärke, sehr gute Umgangsformen sowie sicheres und kompetentes Auftreten

Wir bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kein Teildienst
• Digitale Zeiterfassung
• Tarifvertragliche Benefits wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld (ab dem 2. Beschäftigungsjahr)
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Tausende von Online-Trainings unserer Hilton University
• „Go Hilton“ - Günstige Mitarbeiter- und Family & Friends Raten in allen 24 Marken der Hilton Hotels weltweit
• Kostenfreie, abwechslungsreiche Verpflegung im hauseigenen Team-Restaurant - frisch gekocht für unsere Mitarbeiter
• Moderne Dienstkleidung wird gestellt und kostenfrei gereinigt
• Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Haltestelle direkt vor dem Hotel), zudem übernehmen wir 50 % vom Jobticket (Deutschlandticket)
• Mitarbeiterevents
• Corporate Benefits

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitsgenehmigung und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.