Front Office Supervisor (m/w/d)

JR Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und innovatives Hotel sucht einen Front Office Supervisor, der mit Leidenschaft und einem Lächeln den Empfang leitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Gäste, die Führung eines motivierten Teams und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem Gesundheitsbudget. Wenn Sie eine engagierte, selbständige Arbeitsweise haben und Teil eines internationalen Teams werden möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Berufskleidung vom Haus gestellt

Flexible Dienstplangestaltung

Gesundheitsbudget von 600 EUR jährlich

150 EUR Erholungsbeihilfe nach 6 Monaten

200 EUR Internetpauschale jährlich

Weihnachtsgeld nach Probezeit

Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der PRIMESTAR Group

Karrierechancen innerhalb der Gruppe

Rabatte über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und in der Teamführung.
• Selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Professioneller Empfang und Betreuung der Hotelgäste.
• Führung und Motivation des Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenservice

Verkaufstechniken

Rechnungsführung

Ausbildung

Abschluss in Hotelmanagement oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Front Office Supervisor (m/w/d), Düsseldorf

Holiday Inn Express Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Es liegt auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofs, nur wenige Gehminuten entfernt.

Eröffnet am 08.11.2021, sind wir ein junges, dynamisches Team mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien und eine "open door policy" sind bei uns selbstverständlich. Wir haben stets ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter.

Unsere Gäste profitieren von kostenfreiem Express-Start-Frühstück, WLAN, 122 Tiefgaragenstellplätzen, 2 Tagungsräumen und einer Co-Working Area.

Über die PRIMESTAR Group

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof ist Teil der PRIMESTAR Group, die derzeit 17 Hotels in deutschen Großstädten betreibt. Das Franchise-Portfolio umfasst 3.701 Zimmer in A-Standorten in Deutschland und Wien. 2022 wurde das erste Hotel der Eigenmarke June Six in Berlin eröffnet.

Die PRIMESTAR Group revolutioniert die Gastgeberschaft mit innovativen Ideen, verbindet Coworking und Long-Stay mit Hotelbetrieb und bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten, Benefits und ein internationales Team.

Stellenart:

Vollzeit, Teilzeit

1. Professioneller Empfang, Beratung und Betreuung der Hotelgäste
2. Selbstständiges Führen und Leiten von Schichten nach Absprache
3. Führung, Schulung und Motivation des Teams
4. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und Einhaltung der Standards
5. Check-in/out, Rechnungserstellung, Kassenführung
6. Zahlungsgarantien einholen und überprüfen
7. Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service
8. Buchungssituation überwachen
9. Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten
10. Upselling im Sinne der Firmenphilosophie
11. Gastgeber mit Herz und Freude am Umgang mit Gästen
12. Engagierte, selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein
13. Interesse an Weiterentwicklung und neuen Herausforderungen
14. Sauberes, gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten
15. Offen, charmant, stets mit einem Lächeln
16. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
17. Dienstplan 2 Wochen im Voraus veröffentlicht
18. Mitarbeiterverpflegung, Berufskleidung vom Haus gestellt und gereinigt
19. Flexible Dienstplangestaltung
20. Attraktive Mitarbeiterraten in Franchise Hotels weltweit
21. Gesundheitsbudget von 600 EUR jährlich nach Probezeit
22. Nach 6 Monaten: 150 EUR Erholungsbeihilfe, 200 EUR Internetpauschale (jährlich im Juni)
23. Weihnachtsgeld nach Probezeit
24. Bonus für Mitarbeiterwerbung: 600 EUR
25. Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der PRIMESTAR Group
26. Karrierechancen innerhalb der Gruppe
27. Rabatte über Corporate Benefits
28. Hotelübergreifende Erfahrungen für Weiterentwicklungsmöglichkeiten