Front Office Supervisor (m/w/d)

HOTEL ZOO BERLIN; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Berlin sucht einen engagierten Front Office Mitarbeiter (m/w/d) zur Leitung und Organisation der Empfangsbereiche. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und mindestens 1 Jahr Erfahrung. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich. Das Hotel bietet ein familiäres Team, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

27 Urlaubstage

BVG – Firmenticket

Mitarbeiterbenefits bei Kooperationspartnern

Staff Parties und Teamevents

Nutzung unseres Gyms

Gesunde Verpflegung im Hotel

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung am Front Office.
• Engagiertes und zuvorkommendes Verhalten gegenüber Personal und Gästen.
• Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen.

Aufgaben

• Leitung und Organisation der Front Office Schichten.
• Vertretung der Empfangsleitung in deren Abwesenheit.
• Übernahme aller Empfangstätigkeiten inkl. Kassenführung.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Verantwortungsbewusstsein

Stressresistenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

Guestline

Jobbeschreibung

Neben marktgerechter Vergütung und 27 Urlaubstagen bieten wir DIR im HOTEL ZOO BERLIN:

• Ein junges, freundliches Team – eine familiäre Arbeitsatmosphäre


• BVG – Firmenticket (Exzellente Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel direkt am Berliner Ku’damm)


• Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten


• Staff Parties und Teamevents


• Ein Gasterlebnis im HOTEL ZOO BERLIN für eine Nacht


• Nutzung unseres Gym‘s


• Gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung im Hotel


• Family & Friends Raten und Employee Rates in verfügbaren Hotels weltweit


• Mitarbeiterbenefits bei unseren Kooperationspartner sowie bei den Corporate Benefits Partnern


• Kostenlose Nutzung unseres Pressreader Zugang für über 7000 Magazinen und Zeitungen

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung


• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung am Front Office


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität & Verantwortungsbewusstsein


• Engagiertes und zuvorkommendes Verhalten gegenüber Personal und Gästen


• Sicheres Auftreten, Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen


• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse , weitere Fremdsprachen von Vorteil


• Sehr gute EDV-Kenntnisse


• Kenntnisse des Systems \\"Guestline\\" Vorteil

Was Dich erwartet:

• Leitung und Organisation der Front Office Schichten


• Vertretung der Empfangsleitung in deren Abwesenheit


• Übernahme aller Empfangstätigkeiten inkl. Kassenführung


• Beschwerdemanagement


• Einhaltung und Kontrolle von Qualitätsstandards


• Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen und Azubis


• Durchführen von abteilungsinternen Trainings