Front Office Supervisor (m/w/d)

SO/ Berlin Das Stue; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Luxus-Boutique-Hotel in Berlin sucht einen engagierten Schichtleiter für die Gästebetreuung. Zu den Aufgaben gehören das Check-in und Check-out, Koordination mit Housekeeping, sowie Beschwerdemanagement. Die ideale Person bringt Erfahrung aus der gehobenen Gastronomie mit und hat gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zudem erwarten wir Teamorientierung und Flexibilität. Wir bieten verschiedene Anreize wie Fahrtkostenzuschüsse und persönliche Weiterentwicklung.

Leistungen

BVG-Zuschuss

Edenred-Karte

Kostenlose Personalverpflegung

Vergünstigungen in der Accor-Gruppe

Spa-Rabatte

Qualifikationen

• Erfahrung in der (gehobenen) Hotellerie oder Gastronomie.
• Strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail.
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Schichtleitung und Gästebetreuung.
• Koordinierung zwischen Housekeeping und Front Office.
• Bearbeitung von Beschwerden und Gästewünschen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Detailorientierung

Belastbarkeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Verantwortung und Aufgaben

• Schichtleitung
• Check in und Check out von Gästen
• Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office
• Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften
• Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling
• Kassen- und Tagesabschluss erstellen
• Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste
• Beschwerde-Handling
• Guest Relations Tätigkeiten und Concierge Beratungen

Damit begeisterst Du uns

• Du als Person und Charakter interessierst uns an erster Stelle
• Erfahrung aus der (gehobenen) Hotellerie oder Gastronomie
• Strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Teamorientierung, Flexibilität und Kreativität
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Damit bewerben wir uns bei Dir

• BVG-Zuschuss: Wir unterstützen deine Mobilität mit 30 € Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket.
• Edenred-Karte: Ab deinem dritten Monat bei uns bekommst du eine Edenred-Karte, die monatlich mit 50 € steuerfrei aufgeladen wird
• Nilo App
• • Workshops und Austauschgruppen zu spannenden Themen wie Stressbewältigung, Schlaf, Entspannung und Diversität.
  • Persönliche 1:1-Gespräche mit Coaches, Therapeut:innen oder Psycholog:innen – absolut vertraulich und diskret.
• Holmes Place: Flexible Mitgliedschaften, die du dir unkompliziert an der Rezeption ausleihen kannst.
• Inhouse Experience: Nach der Probezeit laden wir dich zu einer Übernachtung inklusive Dinner in unserem Haus ein
• Kostenlose Personalverpflegung – wir übernehmen auch die Versteuerung
• Kostenlose Reinigung deiner Uniform – du brauchst dich um nichts kümmern.
• Vergünstigungen in der Accor- und Ennismore-Gruppe für Restaurants und Übernachtungen weltweit.
• 50 % Rabatt auf Spa-Behandlungen sowie Friends-&-Family-Raten in unserem Hotel
• Eine unvergessliche jährliche Personalfeier
• Zugang zu unzähligen Rabatten über unsere Corporate-Benefits-Plattform

Kontaktinformationen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns doch gleich deine Bewerbung. Wir sind gespannt!

Gerne kannst Du uns deine Unterlagen per Email an [e-mail] zukommen lassen oder Dich hier über das Online Formular bewerben.

Weitere Informationen über unser Hotel findest Du auf unserer Homepage www.so-berlin-das-stue.com.

Über uns

Das Luxury Lifestyle Boutique Hotel im Herzen von Berlin. Eingebettet in eine grüne Oase, treffen im Inneren Kunst, Fashion und Gastfreundschaft aufeinander. Angesiedelt im denkmalgeschützten Gebäude der ehemaligen Königlich Dänischen Gesandtschaft, liegt das Hotel mitten im Berliner Botschaftsviertel – nahe des Landwehr-Kanals und in unmittelbarer Nachbarschaft zum Berliner Zoo. Dieser außergewöhnlichen und sehr privaten Lage ist der direkte Blick in den Tiergarten und den Zoo zu verdanken.

„Stue“ ist das dänische Wort für Wohnzimmer und spiegelt perfekt die Wohlfühlatmosphäre im Inneren des Gebäudes wider. Das Hotel verfügt über 78 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Bar mit angeschlossener Terrasse sowie einen Private Dining Salon und den Susanne Kaufmann Boutique Spa.