Front Office Supervisor (m/w/d)

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel im Herzen von Berlin sucht einen engagierten Gastgeber, der mit Herz für die Gäste da ist. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich der absoluten Kundenzufriedenheit verschrieben hat. Sie werden als erster Ansprechpartner für Hotel- und Tagungskunden fungieren und dabei Ihre Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten einsetzen. Das Hotel bietet eine respektvolle Unternehmenskultur, gute Aufstiegschancen und eine fundierte Einarbeitung. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mitarbeiterevents

Abwechslungsreiche Verpflegung

Kostenfreie Getränke

Flache Hierarchien

Gute Aufstiegschancen

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang ist vorteilhaft, aber motivierte Quereinsteiger sind willkommen.
• PC-Kenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Hotel- und Tagungskunden sowie Kooperationspartner.
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und erfolgreicher Tagung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Kundenservice

Deutschkenntnisse (mindestens B1)

Englischkenntnisse (mindestens B1)

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Stellenangebot im Hotel am Borsigturm

Mit Herz für unsere Gäste und Liebe zum Beruf bieten wir Ihnen eine Stelle in unserem vier Sterne Hotel am Borsigturm, das auf dem historischen Firmengelände der Eisenbahnfabrik Borsig im Herzen von Berlin-Tegel liegt. Das Hotel verfügt über 125 Zimmer und 10 Tagungsräume für bis zu 200 Personen.

Das lichtdurchflutete gläserne Atrium ist das Herz unseres Hauses und dient als zentraler Aufenthalts- und Begegnungsort für Hotel- und Tagungsgäste. Das Atrium, die gemütliche Bistrobar und der Hofgarten laden zum Verweilen ein. Alle Zimmer sind mit modernster Ausstattung, Klimaanlage und kostenfreiem WLAN versehen.

Direkt gegenüber befindet sich das Shopping- und Freizeitcenter "Hallen am Borsigturm" sowie ein Parkhaus mit 1600 Parkplätzen. Die U-Bahn-Station Borsigwerke (Linie U-6) ist ca. 500 Meter entfernt.

Ihre Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Hotel- und Tagungskunden sowie Kooperationspartner.
• Sie sind Gastgeber mit Fokus auf absolute Kundenzufriedenheit und sorgen gemeinsam mit anderen Abteilungen für einen gelungenen Aufenthalt bzw. eine erfolgreiche Tagung.
• Sie sind ein Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Sie arbeiten strukturiert, ziel- und lösungsorientiert.
• Eine Hotelfachausbildung, Berufserfahrung am Empfang und Kenntnisse in Hotelsoftware sind vorteilhaft, aber kein Muss – motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau B1) sowie PC-Kenntnisse setzen wir voraus.
• Wir bieten eine moderne Führungs- und Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, ein respektvolles "Du" unter allen Mitarbeitenden, eine fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, gute Aufstiegschancen, Arbeitszeiterfassung, Mitarbeiterevents sowie eine ausgewogene und abwechslungsreiche Verpflegung und Getränke.