Front Office Supervisor (m/w/d)

Motel One Germany BetriebsGmbH; Alken; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Karrierechancen international

Personalrabatte in Hotels

One University Weiterbildung

Teamfeiern

Vorteile ÖPNV/ Fahrrad

Zusammenfassung

Motel One Germany BetriebsGmbH sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d) zur Gewährleistung eines gastfreundlichen Empfangs. Du leitest das Front Office Team, motivierst Mitarbeitende und sicherst einen reibungslosen Ablauf von Ankunft bis Check-out.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-Ins, Reservierungsprüfung, Budgetüberwachung sowie die Sicherstellung von Qualitätsstandards. Du bringst Führungserfahrung, Gastgeberqualitäten und hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Gepflegter Gastgeber mit professionellem Auftreten.
• Erfahrung in der Führung eines Teams im Front Office.
• Auch zur Einarbeitung und Coaching neuer Mitarbeitender geeignet.

Aufgaben

• Check-Ins durchführen, Reservierungen prüfen, Optionen beachten.
• Kosten- und Logis-Erlösbudgets überwachen.
• Qualitätsstandards sicherstellen und QM-System pflegen.
• Dienst- und Urlaubspläne erstellen.
• Mitverantwortung für Einarbeitung, Motivation und Führung des Front Office Teams; interne Coachings.
• enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Sales und Front Office Manager.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Sprachkompetenz Deutsch/Englisch

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Front Office Supervisor (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Motel One Germany BetriebsGmbH

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als Front Office Supervisor (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und deiner Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Dabei führst du in Absprache mit dem Front Office Manager dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.

Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:

• Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
• Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Mitverantwortung für die Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender am Empfang
• enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales sowie dem Front Office Manager

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!

Außerdem bringst du mit:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!

Unternehmensdarstellung: Motel One Germany BetriebsGmbH

Motel One ist Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts mit aktuell mehr als 70 Hotels in 10 Ländern. Wir stehen für die einzigartige Kombination aus hochwertiger Ausstattung, exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Mit Sitz in München expandieren wir in Deutschland und weiteren Ländern Europas. Immer im Fokus: zufriedene Gäste und ein glückliches Team.

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