Supervisor Reservierung (m/w/d)

Motel One Germany BetriebsGmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Personalrabatte

Weiterbildung

Team-Events

ÖPNV-Zuschuss

Zusammenfassung

Motel One Germany BetriebsGmbH sucht eine/n Supervisor Reservierung (m/w/d). Koordiniere und führe das Reservierungsteam in Abstimmung mit der Abteilungsleitung. Du kümmerst dich um Prüfen und Bearbeiten von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.

Zu deinen Aufgaben gehören interne Coachings, Crosstrainings, Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Forecast-Überwachung und Unterstützung des Sales- sowie Front Office-Teams in Spitzenzeiten.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie.
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift).
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen – Erfolge werden gemeinsam erreicht.

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierung.
• Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe.
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Supervisor Reservierung (m/w/d)

Supervisor Reservierung (m/w/d)

Supervisor Reservierung (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Supervisor Reservierung (m/w/d)

Arbeitgeber: Motel One Germany BetriebsGmbH

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Supervisor Reservierung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe in Absprache mit der Abteilungsleitung das Team unserer Reservierung. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes:

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierung
• Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Unternehmensdarstellung: Motel One Germany BetriebsGmbH

Motel One ist Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts mit aktuell mehr als 70 Hotels in 10 Ländern. Wir stehen für die einzigartige Kombination aus hochwertiger Ausstattung, exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Mit Sitz in München expandieren wir in Deutschland und weiteren Ländern Europas. Immer im Fokus: zufriedene Gäste und ein glückliches Team.

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