Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Germany BetriebsGmbH; Köln; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karrierechancen

Günstige Personalraten

Weiterentwicklung & Schulungen

Teamevents

ÖPNV-Zuschuss oder Fahrrad

Zusammenfassung

Motel One Germany BetriebsGmbH sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) zur professionellen Betreuung unserer Hotelgäste – vom herzlichen Empfang bis zur Verabschiedung.

Zu den Aufgaben gehören Check-In/Out, Reservierungsprüfung, Kostenübernahmen und Kassenführung sowie administrative Front-/Back-Office-Aufgaben. Wir legen Wert auf Gastfreundschaft, Deutsch und Englisch, und fördern persönliche Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch.

Aufgaben

• Begrüßung und Check-In/Check-Out von Gästen.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung von Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung.
• Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office (z. B. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails).
• Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team und Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Kundenservice

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Motel One Germany BetriebsGmbH

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Heute bearbeitet

Stellenbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Unternehmensdarstellung: Motel One Germany BetriebsGmbH

Motel One ist Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts mit aktuell mehr als 70 Hotels in 10 Ländern. Wir stehen für die einzigartige Kombination aus hochwertiger Ausstattung, exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Mit Sitz in München expandieren wir in Deutschland und weiteren Ländern Europas. Immer im Fokus: zufriedene Gäste und ein glückliches Team.

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