Front Office Supervisor:in (m/w/d)

Kameha Grand Bonn; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein einzigartiges Hotel sucht leidenschaftliche Persönlichkeiten, die unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und leiten das Front Office Team. Sie bringen Ihre Erfahrung in der Hotellerie ein und tragen zur Qualität unserer Dienstleistungen bei. Das dynamische Team bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem familiären Umfeld zu arbeiten, während Sie wertvolle Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie sammeln. Nutzen Sie die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden, das auf Qualität und Gastfreundschaft setzt.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsgeld

Jahressonderzahlung

Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Mitarbeiterevents

JobRad Leasing

Attraktive Vergünstigungen in Gastronomien

Interne Schulungen

Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang und in der Hotellerie.
• Fähigkeit zur Identifikation und Verbesserung von Trainingsbedürfnissen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste und Unterstützung des FO-Teams.
• Effizienter Check-in und Check-out der Gäste.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• Vollzeit
• Mit Berufserfahrung

Die Kombination aus imposanter Architektur, edlem Design und modernem Lifestyle macht das Kameha Grand Bonn zu einem ganz besonderen Ort, wo Kurzweiligkeit und Natürlichkeit auf Casual Style treffen.

TEAM KAMEHA : Einzigartig und vereint in der Passion, unseren Gästen unvergleichliche kulinarische Erlebnisse und Qualitätsmomente zu ermöglichen, von der Sternegastronomie, einer Nacht in der Prinzessinnen-Suite bis zur glamourösen Silvestergala. Für diesen Spagat aus höchster, handwerklicher Kunst und dauerhaft anspruchsvoller Dienstleistung an Gast und Kunde, suchen wir passende Persönlichkeiten mit der Liebe zu tollen Produkten und der Arbeit mit und für Menschen, der Leidenschaft, großartige Gastgeber zu sein, sowie der Begeisterung, unvergessliche Momente in einzigartiger Kulisse zu kreieren.

Dies sind Deine Aufgaben :

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort
• Leiten, unterstützen und motivieren des FO Teams während der Schicht und das Gewährleisten eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Der herzliche und effiziente Check-in / Check-out unserer Gäste unter Einhaltung der Unternehmensstandards
• Trainingsbedürfnisse der Mitarbeiter und Auszubildenden identifizieren und verbessern
• Einarbeitung neuer FO Kollegen sowie Auszubildenden
• Beschwerdemanagement
• Erteilung von Auskünften über das Hotel und seine Services über Telefon und E-Mail
• Sicherstellung einer permanenten Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen

Das bringst Du idealerweise mit :

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen am Empfang
• Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
• Gute Anwender-Erfahrungen mit den hotelspezifischen Computerprogrammen (Opera Cloud und Microsoft Office)
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Das bieten wir Dir :

• Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
• Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
• Interne Schulungen um Dein Fachwissen auszubauen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der zu Deinem Leben passt
• Arbeitszeiterfassung, Überstundenabbau und Freiheit in der Urlaubsplanung
• Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket oder ein vergünstigtes Parkticket
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
• Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu Impfangeboten
• Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
• Mitarbeiterevents (z.B. das Sommerfest)
• JobRad Leasing nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
• Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
• Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leckeres Essen in unserer Team-Kantine

Über uns :

Key Facts : 130 Mitarbeiter, rund 45 Azubis,

254 Zimmer auf 5 Etagen, 11.000 qm Tagungsfläche,

drei erstklassige Gastronomien : YUNICO

• Japanese Fine Dining, RheinAlm sowie Stage Bar & Lounge

Green Hotel - unsere eigene Geothermie-Anlage deckt 70 Prozent des Wärme- bzw. Kältebedarfs,

20% Zuschuss zur Betrieblichen Altersversorgung

Deutschlandticket oder Parkplatz

Exklusiver Standort

Familiäres und loyales Miteinander

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugniskopien. Ein Anschreiben ist nicht verboten, aber nicht zwingend notwendig.

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Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen – bewirb Dich einfach initiativ! Denn wir suchen stets engagierte Menschen für unsere Teams und freuen uns, für Dich den passenden Job bei uns zu finden. Einstiegsmöglichkeiten gibt es viele!

Wende Dich bei Rückfragen vor oder zu Deiner Bewerbung gern auch telefonisch an uns.

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