Front Office Supervisor (d/w/m)

TN Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Front Office Supervisor, der die Gäste herzlich empfängt und für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Check-in und Check-out Prozesse sowie die Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben. Das Hotel bietet ein inspirierendes Umfeld, in dem Authentizität und Teamarbeit geschätzt werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere im Gastgewerbe voranzutreiben.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Qualifikationen

• Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung als Empfangsmitarbeiter oder Rezeptionist.
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich von Vorteil.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen Bereichen.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau

Jobbeschreibung

NYX Hotel Mannheim

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau ist von Vorteil
• Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent (d/w/m)
• Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

NYX Hotels sind Lifestyle Hubs, pulsierend, offen und inspirierend. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt. Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht.

Jeder Gast wird durch die „City Lovers“, Mitarbeitende der Hotels, empfangen – Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und diese Begeisterung an ihre Gäste weitergeben - jeden Tag!

Das NYX Hotel Mannheim by Leonardo Hotels verfügt über 151 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, einen Retro-Spielsaal und eine Fitnesssuite. Für Events aller Art stehen 5 Veranstaltungsräume auf einer Fläche von 608 Quadratmetern nur Nutzung bereit.

Komm auch Du ins City Lover Team und starte Deine Karrierereise als Front Office Supervisor (d/w/m).

Bei Leonardo sind wir offen und tolerant und schätzen Dich so, wie Du bist – ganz unabhängig von deiner Herkunft und Religion, deinem Geschlecht und Alter, deiner sexuellen Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen.

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Supervisor (d/w/m).