Front Office Supervisor (d/w/m)

Leonardo Hotels; Heidelberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Front Office Supervisor, der ein dynamisches Team leitet und für einen reibungslosen Ablauf sorgt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und verantwortlich für den Check-in und Check-out, die Beantwortung von Gästeanfragen sowie die Organisation der Schichten. Das Hotel bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen, darunter 30 Urlaubstage, unbefristete Verträge und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne im Team arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Team Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung als Front Office Agent oder Shift Leader.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schichten.
• Check-in und Check-out sowie Beantworten von Gästeanfragen.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Heidelberg Walldorf

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Heidelberg Walldorf verfügt über 161 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, einen Fitnessraum und eine Sauna. Zudem bietet das Hotel seinen Gästen zur vollen Entspannung einen Indoor- und einen Outdoor-Pool (saisonal) an. Auf einer Gesamtfläche von 469 Quadratmetern befinden sich 8 Veranstaltungsräume, welche für Konferenzen und Tagungen genutzt werden können.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Supervisor (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schichten
• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Dienstpläne erstellen
• Urlaubsplanung
• Beantworten von Gästebewertungen
• Rechnungen prüfen und versenden (vor allem Gruppenrechnungen)
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in deutscher und englischer Sprache
• Beschwerdemanagement
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden
• On-the-Job-Trainings

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / -frau
• Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent bzw. Shift Leader Front Office (d/w/m)
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Supervisor (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

T: [phone]

Leonardo Heidelberg Walldorf

Roter Straße 2

69190 Walldorf