Front Office Supervisor (all genders)

H World International; Frankfurt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld 600€ ab Jahr 2

Weihnachtsgeld

28–31 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Sonn- und Feiertagszuschlag 25%

Personalzimmer bei Bedarf

Cross-Training

Social Day

Jubiläumszahlung

Gesundheitsförderung

Corporate Benefits

Weiterbildungsangebot

Attraktive Mitarbeiterrate

Zusammenfassung

Steigenberger Icons, eine Marke von H World International, sucht motivierte Mitarbeitende für den Luxushotelbereich in Frankfurt. In der Rolle geht es um aktiven Gästekontakt, Qualitäts­sicherung und die Belegung von Zimmern und Betten.

Sie unterstützen die Abteilungsleitung, bearbeiten Reklamationen professionell und tragen zur Entwicklung des Personals bei. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Gastgeberpersönlichkeit.
• Einsatzbereitschaft, Initiative und Engagement.
• Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Aktiver Gästekontakt und Sicherstellung der Servicequalität.
• Beitrag zur optimalen Zimmer- und Bettenbelegung.
• Unterstützung der Abteilungsleitung.
• Professionelles Reklamationshandling.
• Mitwirkung bei der Führung, Schulung und Einsatzplanung der Mitarbeitenden und Auszubildenden.
• Förderung des H-Rewards-Programms durch Beratung von Gästen und Kolleginnen.

Jobbeschreibung

The Essence of Luxury - Steigenberger Icons

Arbeiten im Luxushotel – das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den aktiven Gästekontakt
• Gewährleistung unserer Qualitätsstandards
• Sichern einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
• Unterstützung der Abteilungsleitung
• Professionelles Reklamationshandling
• Unterstützung bei der Führung, Schulung und Einsatzplanung der Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Aktive Förderung des H-Rewards-Programms durch Vermittlung der Programmvorteile an Gäste und Kolleginnen sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Programmpräsenz im Hotel

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Gastgeberpersönlichkeit
• Einsatzbereitschaft, Initiative und Engagement
• Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile auf einen Blick

• Tarifgebunden an den MTV Hessen:
  • 600€ Urlaubsgeld ab dem zweiten Jahr
  • Weihnachtsgeld
  • 28 - 31 Tage Urlaub, nach Betriebszugehörigkeit
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • 25% Sonn- und Feiertagszuschlag uvm.
• Den Start leicht gemacht: Wir stellen bei Bedarf ein Personalzimmer zur Verfügung
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z. B. durch unsere eLearning Plattform
• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.