Front Office Supervisor

Motel One Frankfurt-Messe; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Motel One Frankfurt-Messe sucht einen Supervisor für das Front Office, der das Team koordiniert und führt. Die Position erfordert Berufsqualifikation im Hotelfach oder entsprechende Erfahrung. Der Fokus liegt auf Qualitätsmanagement, Mitarbeiterentwicklung und Kundenservice. Attraktive Benefits wie Mitarbeiter-Raten in Europa sowie fortlaufende Schulungen werden angeboten.

Leistungen

Mitarbeiter-Raten in ganz Europa

Umfangreiche Einarbeitungen und Coachings

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Gemeinsame Teamfeiern und Veranstaltungen

Bonus basierend auf Gästenbewertungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Erste Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch.

Aufgaben

• Durchführung von Check-Ins und Bearbeitung von Reservierungen.
• Überwachung der Kosten- und Logis-Erlösbudgets.
• Mitverantwortung für interne Coachings und Einarbeitungen.

Kenntnisse

Qualitätsbewusstsein

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Nächster Karriereschritt : Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes :

• Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
• Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems
• Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender am Empfang

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus :

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / Handel oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Unsere attraktiven Benefits

Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.

International Karriere machen

Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.

Günstig übernachten in ganz Europa

Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.

Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln

Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.

Gemeinsam feiern

Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.

Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit

Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

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