Front Office Shiftleader (m/w/d) nach Vereinbarung

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes 4-Sterne-Hotel in Hamburg sucht einen Front Office Shiftleader (m/w/d). Sie sorgen für ein unvergessliches Gästeerlebnis und leiten das Front Office-Team. Ihr Engagement für Gästeorientierung und Teamarbeit ist entscheidend, um eine herzliche Atmosphäre im Hotel zu schaffen. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, vielfältigen Karrieremöglichkeiten und einem motivierten Team.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeiteruniform gratis

Mitarbeiterverpflegung

Freies Parken im hoteleigenen Parkhaus

Mitarbeiterrabatt auf Übernachtungen

Online-Trainingsangebote

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Herzliche und freundliche Persönlichkeit sowie gepflegtes Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Gäste ein- und auschecken und Ansprechpartner für Wünsche sein.
• Details eines reibungslosen Gäste-Erlebnisses planen.
• Eigenverantwortliche Schichtleitung und Unterstützung der Kollegen.

Kenntnisse

Gastorientierung

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie

Tools

Fidelio

Opera

Jobbeschreibung

Front Office Shiftleader (m/w/d) nach Vereinbarung, hamburg

Das Crowne Plaza Hamburg – City Alster ist ein 4 Sterne Superior Hotel mit 291 Zimmer und liegt nahe der Außenalster zentral im Herzen von Hamburg.

Unseren Gästen bieten wir neben einem Restaurant (150 Sitzplätze), einer All Day Bar (92 Sitzplätze) und einem Fitness- und Saunabereich auch diverse Workspaces und 9 Veranstaltungsräume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 200 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Front Office Shiftleader (m/w/d) checken Sie unsere Gäste nicht nur ein und aus, sondern sind auch ein verlässlicher Ansprechpartner bei Wünschen und lassen unsere Gäste von Ihren Ortskenntnissen profitieren. Sie planen jedes Detail eines reibungslosen Gästeerlebnisses im Vorfeld und sorgen für eine angenehme und herzliche Atmosphäre, damit sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen. Zudem leiten Sie selbstständig eine Schicht und unterstützten die Kollegen und Azubis bei der Einarbeitung.

• eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder der Gastronomie ist wünschenswert
• entsprechende Berufserfahrung
• Idealerweise Kenntnisse in Fidelio oder Opera
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• herzliche und freundliche Persönlichkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• hohe Gastorientierung und Begeisterung für die Hotellerie
• ein tolles und motiviertes Team
• leistungsgerechte Vergütung
• neu renovierte und moderne Gästezimmer, öffentliche Bereiche und Restaurants nach dem neuen Crowne Plaza-Design
• sehr gute Einarbeitung in die Position
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• ein Arbeitszeitkonto
• regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
• Planung und Entwicklung von Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• ein vielfältiges Angebot von interessanten Online-Trainings
• Mitarbeiteruniform, die kostenfrei gestellt und gereinigt wird
• Mitarbeiterverpflegung
• freies Parken im hoteleigenen Parkhaus oder ein Zuschuss zum Deutschland Ticket
• Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Mitarbeiterrabatt auf Übernachtungen innerhalb des gesamten Hotelkonzerns