Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter

Mövenpick Hotel Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Mövenpick Hotel Berlin sucht ab sofort einen Front Office Shiftleader (m/w/d). Sie unterstützen den Front Office Manager, sind zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Das Hotel bietet ein modernes Umfeld und viele attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Schulungsangebote und kostenlose Mitarbeiterverpflegung.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Tarifbindung mit entsprechender Vergütung

Betriebliche Krankenkassen-Zusatzversicherung

Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildung

Zusätzliche Gesundheitsbenefits

Zuschuss zum ÖPNV - BVG-Firmenticket

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Extra-Freier-Tag am Geburtstag

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Staffrate auf Übernachtungen

Qualifikationen

• Erfahrung als Front Office Shiftleader von Vorteil.
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein erforderlich.
• Motivation und Empathie geschätzt.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen.
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche.
• Bearbeitung von Gästereklamationen.

Kenntnisse

Gast- und serviceorientiert

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch

Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch

Gute EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

Opera

Windows

MS Office

Jobbeschreibung

Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter, Berlin

Das Mövenpick Hotel Berlin City ist ein 4-Sterne Superior Hotel mit modernem Design und historischem Flair. Es verfügt über Zimmer und 12 Veranstaltungs- und Tagungsräume. Entspannung finden Gäste im Fitnessraum und der Sauna, während kulinarische Genüsse im Mövenpick Restaurant und der Lobby Bar warten.

Das elegante Restaurant Mövenpick im Hotel verfügt über eine Wasserwand und serviert mediterrane sowie schweizerische Küche.

Der S-Bahnhof Anhalter Bahnhof befindet sich direkt vor dem Hotel und bringt Sie in 4 Minuten zum Brandenburger Tor.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d).

Arbeitsort: Berlin

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d):

• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
• Unterstützung des Front Office Managers in seinen Aufgaben
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Bearbeitung von Gästereklamationen
• Administrative Aufgaben
• Aktiver Zusatzverkauf
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail
• Einarbeitung neuer Auszubildender

Ihr Profil, mit dem Sie uns begeistern:

• Gast- und serviceorientiert mit Blick fürs Detail
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)
• Gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)
• Kenntnisse in Opera
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d).

Was wir Ihnen bieten:

• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Tarifbindung mit entsprechender Vergütung (inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld)
• Betriebliche Krankenkassen-Zusatzversicherung
• Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
• Zusätzliche Gesundheitsbenefits (stellen wir gerne in einem persönlichen Gespräch vor)
• Zuschuss zum ÖPNV - BVG-Firmenticket
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits"-Programm
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und Raum für eigene Ideen
• Ein sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team

Und viele weitere Benefits!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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