Front Office Representative (m/w/d) Technical Services DACH

This is where you save and sustain lives

At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.

Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.

Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.

Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.

Zur Verstärkung unseres Teams Technical Services (TS) suchen wir Sie als

Front Office Representative (m/w/d) DACH

mit Sitz in Unterschleißheim, bei München.

Ihre Aufgaben:

• Als Vaporizer Coordinator im Europäischen Team, die Belange von TS DACH repräsentieren
• Entgegennahme und selbständige Bearbeitung von Austausch-, Reparaturen-, Wartungsaufträgen für die Geräte.
• Bearbeitung von Kundenreklamation inklusiv Erfassung in dem zuständigen System
• Schriftwechsel mit Kunden über Gerätedaten
• Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen, Leihverträgen und Mietverträgen
• Verwalten der Leihverträge und Mietverträge
• Ablagesystem führen
• Alle administrativen Aktivitäten in Zusammenhang mit den Serviceeinsätzen an den Geräten
• Rechnungstellung im ERP System
• Unterstützung für den Vertrieb mit Gerätedaten
• Pflege der Kundenstammdaten
• Durchführen der jährlichen Inventuren inklusive aller notwendigen Dokumentationen
• Erfassen von Bestellungen in unserem System und Freigabe der Rechnungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice und/oder Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support und Fehlerbehebung
• Technisches Verständnis und hohe Kundenorientierung
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Affinität zu Informationstechnologien, einschließlich Windows-Betriebssystemumgebung
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

Engagierten und begabten Menschen bieten wir interessante Chancen. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Beeinträchtigungen spielen dabei keine Rolle - im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt und glauben, dass Diversität eine Bereicherung darstellt: https://www.charta-der-vielfalt.de/

Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine faire Vergütung mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Aktienplan für Mitarbeitende, 30 Tagen Urlaub plus Sonderurlaub und Zusatzversicherungen ist für uns selbstverständlich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Ihnen die oben beschriebene Aufgabe gefällt, Sie sich in einem dynamischen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld wohlfühlen und sich für eine Lern- und Wachstumskultur begeistern können, dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen direkt über unser Online System.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an teresa_feilhuber@baxter.com.

Baxter is committed to supporting the needs for flexibility in the workplace. We do so through our flexible workplace policy which includes a minimum of 3 days a week onsite. This policy provides the benefits of connecting and collaborating in-person in support of our Mission.

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