Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Vandervalk; Moers; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

exklusive Vorteile

Vergütung & Verpflegung

Entwicklung & Weiterbildung

Abwechslung & Gestaltungsspielraum

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

Das Van der Valk Hotel Moers sucht eine/n Front-Office-Mitarbeiter/in zur Begrüßung, Check-in/out und Betreuung der Gäste. Sie arbeiten eng mit Housekeeping, Service und anderen Abteilungen zusammen und tragen dazu bei, dass der Aufenthalt unserer Gäste vom ersten Moment an angenehm verläuft.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder eine vergleichbare Fachrichtung mit, freuen sich über Teamarbeit, sprechen Deutsch und Englisch, und sind flexibel für Schichtdienste,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder vergleichbare Fachrichtung.
• Erfahrung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe.
• Freude am Umgang mit Menschen und an der Hotellerie.
• Freundliches, offenes und professionelles Auftreten.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Flexibilität für Schichtdienst, Wochenenden und Feiertage.

Aufgaben

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich und sorgst für einen persönlichen Empfang.
• Du übernimmst den Check-in und Check-out und behältst alle Abläufe im Blick.
• Du beantwortest Fragen und Wünsche unserer Gäste und findest passende Lösungen.
• Du kümmerst dich um Reservierungen und administrative Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Service und anderen Abteilungen zusammen.
• Du sorgst in lebhaften Situationen für einen professionellen und freundlichen Ablauf.
• Du trägst mit deiner offenen Art dazu bei, dass sich Gäste rundum wohlfühlen.

Kenntnisse

Gästeempfang

Check-in/Check-out

Gäste-Service

Ausbildung

Ausbildung im Hotelmanagement oder vergleichbare Fachrichtung

Jobbeschreibung

Der erste Eindruck der bleibt!

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und sorgst gerne dafür, dass sich Gäste von der ersten Minute an willkommen fühlen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Teil unseres Front-Office-Teams bist du erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste und machst ihren Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis.

So machst DU den Unterschied:

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich und sorgst für einen persönlichen Empfang

• Du übernimmst den Check-in und Check-out und hast dabei alle wichtigen Abläufe im Blick

• Du beantwortest Fragen und Wünsche unserer Gäste und findest passende Lösungen

• Du kümmerst dich um Reservierungen und administrative Aufgaben

• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Service und den anderen Abteilungen zusammen

• Du sorgst auch in lebhaften Situationen für einen professionellen und freundlichen Ablauf

• Du trägst mit deiner offenen Art dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen

Das zeichnet Dich aus:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder in einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du hast Erfahrung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an der Hotellerie

• Du trittst freundlich, offen und professionell auf

• Du arbeitest zuverlässig und gerne im Team

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

• Du bist flexibel und bereit, im Schichtdienst und auch an Wochenenden und Feiertage zu arbeiten

Darauf kannst DU zählen:

• Mitarbeiterrabatte & exklusive Vorteile: Vergünstigungen auf Übernachtungen und weitere Angebote über unsere Mitarbeiterbenefits-App

• Vergütung & Verpflegung: Leistungsgerechte Vergütung und vergünstigte Verpflegung während der Arbeitszeit

• Entwicklung & Weiterbildung: Individuelle Trainings und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Abwechslung & Gestaltungsspielraum: Ein vielseitiger Arbeitsplatz mit unterschiedlichen Aufgaben und viel Gästekontakt

• Kostenfreie Parkmöglichkeiten: Kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz

Van der Valk ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Wurzeln in den Niederlanden, und das bereits seit 1929. Heute sind wir international erfolgreich tätig, mit Standorten in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien und in der Karibik.

In Deutschland ist Van der Valk seit 1986 aktiv und betreibt aktuell fünf Hotels, zwei Ferienresorts, zwei Skihallen, einen Golfplatz sowie eine Wasserski-Anlage. Ergänzt wird unser Portfolio durch drei Kliniken, die auf die Behandlung psychosomatischer Erkrankungen spezialisiert sind. Dies ist ein wichtiger Bestandteil unseres Engagements im Bereich Gesundheit und Wellbeing.

Was uns auszeichnet? Eine offene, herzliche Atmosphäre, in der Teamgeist großgeschrieben wird, und die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Ob in der Hotellerie, im Freizeitbereich oder im Gesundheitswesen: Wir geben jeden Tag unser Bestes für unsere Gäste und für unser Team.

Das Van der Valk Hotel Moers ist ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 124 komfortablen Zimmern, Suiten und Apartments, das stilvolles Wohnen mit vielseitigen Angeboten vereint.

Was das Haus besonders macht, ist seine attraktive Kombination aus Hotelbetrieb, Tagungs- und Veranstaltungsflächen sowie Freizeit- und Aktivitätsmöglichkeiten: Es bietet umfangreiche Meeting- und Eventräume für bis zu 600 Personen, ein gemütliches Restaurant mit internationaler Küche und Lounge-Bar sowie eine sonnige Terrasse. Dank der verkehrsgünstigen Lage am Autobahnkreuz (A40/A57) zwischen dem Ruhrgebiet und der niederländischen Grenze eröffnen sich Gästen zahlreiche Ausflugsziele und Freizeitaktivitäten in der Umgebung, von Spaziergängen im Moerser Schlosspark bis zu Freizeitparks und Sportangeboten am Niederrhein.

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Van der Valk Deutschland GmbH

Krefelder Str. 169

47447 Moers

Ansprechpartnerin: Melissa Schikora