Front Office Manager (w / m / d)

Wyndham Grand Salzburg Conference Centre; Salzburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein gehobenes Hotel in Salzburg sucht einen Assistant Front Office Manager (m/w/d), der die erste Anlaufstelle für Gäste ist und für deren Wohlbefinden sorgt. Verantwortlichkeiten umfassen die Gästebetreuung, administrative Tätigkeiten sowie die Vertretung des Front Office Managers. Voraussetzungen sind eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Rezeption. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, faire Bezahlung sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Faire Bezahlung

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in Restaurants

Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters

Corporate Benefits

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien und regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption.
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Geübter Umgang mit administrativen Aufgaben.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Gäste und Koordination des Empfangs.
• Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes.
• Übernahme aller am Empfang anfallenden Aufgaben.
• Vertretung des Front Office Managers bei dessen Abwesenheit.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Schichten.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Freundliches Auftreten

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Teamgeist

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Overview

Am Front Office bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten, unsere Gäste individuell zu betreuen und gleichzeitig die Schicht zu leiten?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Wyndham Grand Salzburg Conference Centre als

Assistant Front Office Manager (m / w / d)

Responsibilities

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
• Vertretung des Front Office Managers: Du bist mitverantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung. Bei Abwesenheit des Front Office Managers übernimmst Du die Vertretung und unterstützt bei der Personaleinsatzplanung.
• Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption
• Führungsqualitäten
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Faire Bezahlung
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback