Front Office Manager (w|m|d)

DQuadrat Living GmbH; Konstanz; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DQuadrat Living GmbH, un acteur innovant de l'hôtellerie, recherche un(e) Responsable de Réception pour son hôtel HARBR. à Konstanz. Ce poste clé demande une passion pour l'accueil et le service, ainsi qu'une capacité à gérer une équipe tout en maintenant des standards élevés de qualité. Vous aurez l'opportunité de contribuer à une culture d'entreprise axée sur le respect et l'harmonie au sein de l'équipe. Rejoignez-nous et participez à la redéfinition de l'expérience hôtelière!

Leistungen

Équipe dynamique

Lieu de travail attrayant près du Bodensee

Rémunération supérieure au tarif

Contrat à durée indéterminée

Congés payés et avantages divers

Système de reconnaissance et récompenses

30 jours de congés avec allocation de vacances

Qualifikationen

• Expérience en tant que responsable de réception souhaitée.
• Bonnes compétences en allemand et en anglais, d'autres langues sont un atout.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.

Aufgaben

• Diriger l'équipe de réception, planifier les horaires et former le personnel.
• Gérer les opérations de front office, y compris réservations et check-ins.
• Optimiser les processus et assurer un service client de qualité.

Kenntnisse

Organisation

Service client

Communication

Ausbildung

Formation en hôtellerie

Tools

Systèmes de gestion hôtelière

Jobbeschreibung

Wer wir sind:

Die DQuadrat Living steht für moderne und vielseitige Hospitality-Konzepte. Mit unseren Hotels schaffen wir besondere Orte, die Gäste nicht nur beherbergen, sondern begeistern. Wir möchten die Hotelwelt nicht neu erfinden – nur besser machen. Näher am Menschen sein, an seinen Bedürfnissen. Wir fragen uns stets, wie es uns selbst am besten gefallen würde. Denn wir wissen aus Erfahrung, was in vielen Häusern fehlt und möchten genau diese Lücke schließen.

Unsere HARBR. Hotels und boardinghouse versprühen einen einzigartigen maritimen Charme. Anker, Landkarten und viele weitere liebevolle Details sorgen für ein besonderes Ambiente und lassen das Fernweh erwachen.Unsere Unternehmenskultur lebt von gegenseitigem Respekt, Offenheit und echter Begeisterung für Gastfreundschaft. Wir bieten ein herzliches Arbeitsumfeld, in dem Mut und Verlässlichkeit geschätzt werden.

Deine Chance – Werde Teil unseres Teams

Du suchst einen Arbeitgeber, der dich fördert und wertschätzt? Bei uns kannst du dich entfalten, Verantwortung übernehmen und mitgestalten. Ob in der Hotellerie, im Service oder im Management – wir bieten dir spannende Perspektiven und ein starkes Teamgefühl. Gestalte mit uns die Zukunft der Gastfreundschaft – mit Herz, Engagement und einem Team, das zusammenhält!

Die Aufgaben:

Du bist unser erster Eindruck - der Anker für unsere Gäste. Du überzeugst durch deine herzliche und gastfreundliche Art und möchtest folgende Aufgaben übernehmen:

• Leitung des Rezeptionsteams inklusive Dienst- und Urlaubsplanung sowie Mitarbeiterschulungen
• Selbständige Durchführung aller Front-Office-Aufgaben, wie Reservierungen, Check-In/Out, Rechnungsstellung und Kassenführung
• Organisation und Optimierung der Abläufe am Empfang in enger Zusammenarbeit mit der Direktion
• Koordination interner und externer Anfragen, inkl. der Zusammenarbeit mit dem Nachbar-Tagungszentrum
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen und der Hauptverwaltung
• Bearbeitung von Korrespondenz, Debitorenmanagement und Monatsabschluss-Vorbereitung
• Sicherstellung von Qualitätsstandards, professionelles Beschwerdemanagement und freundlicher Gästeservice

Unsere Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und konntest bereits Erfahrung am Front Office sammeln? Außerdem kannst du mit folgenden Punkten glänzen:

• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
• Du hast ein sicheres und freundliches Auftreten – am Telefon, per Mail und im direkten Gästekontakt
• Du übernimmst gerne Verantwortung und bist ein echtes Organisationstalent
  Du kennst dich mit gängigen Hotelsoftware-Systemen aus
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt klare Kommunikation
• Du hast ein gutes Auge fürs Detail und hohe Ansprüche an Service und Qualität

Das bieten wir:

• Das beste Team!
• Einen attraktiven Arbeitsplatz im HARBR. hotel Konstanz - fast direkt am Bodensee
• Übertarifliche und faire Vergütung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Feiertagsarbeit wird in Freizeit ausgeglichen
• Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
• Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
• Mitarbeiter-Raten in unseren Häusern und den Fair Job Hotels
• Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit Zeiterfassung
• Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
• Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
• Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
• Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
• Wir sindkununu Top Company 2022, 2023, 2024 und 2025!