Front Office Manager & Rooms Division (m/w/d)

Front Office Manager & Rooms Division (m/w/d)

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Front Office Manager & Rooms Division (m/w/d) bei Hotel am Borsigturm zu bewerben.

Das Vier-Sterne-Hotel am Borsigturm vereint die historische Eleganz der ehemaligen Eisenbahnfabrik Borsig mit moderner Architektur im Herzen von Tegel. Mit 125 komfortablen Zimmern und 10 flexiblen Tagungsräumen bieten wir Platz für bis zu 200 Gäste. Unser Hotel ist direkt gegenüber dem Einkaufs- und Freizeitzentrum „Hallen am Borsigturm“ und nahe einem großen Parkhaus mit 1600 Stellplätzen gelegen. Die U-Bahn-Station Borsigwerke der Linie U-6 ist nur einen kurzen Spaziergang entfernt.

Wir suchen eine:n engagierte:n Front Office Manager:in (m/w/d), der:die mit Leidenschaft und Professionalität den Empfang und die Organisation unseres Hotels leitet. Wenn Sie Freude daran haben, unser Team zu verstärken und für unsere Gäste mit Herz und Liebe zum Beruf zu arbeiten, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Leitung der Rezeption: Agieren als zentrale Schaltstelle des Hotels & der Mitarbeiter:innen an der Rezeption.
• Personaleinteilung und Dienstplanerstellung: Organisieren und Planen der Einsatzzeiten des Rezeptionsteams.
• Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Hotelabteilungen.
• Finanzverwaltung: Zuständigkeit für Rechnungserstellung, Kontrollen, Kontenverwaltung und Monatsabschlüsse.
• Unterstützung des Front Office: Koordination und Unterstützung des Teams an der Rezeption.
• Mitarbeiterschulung: Anweisung und Einarbeitung neuer und bestehender Mitarbeiter:innen.
• Gästemanagement: Durchführung von Check-In & Check-Out über das Hotelprogramm apaleo.
• Reservierungsmanagement: Optimale Annahme und Betreuung von Reservierungen.
• Kassenführung und Rechnungsverwaltung: Verantwortlich für die Kassenführung und die korrekte Rechnungslegung.
• Gästekorrespondenz: Pflege der Kommunikation mit den Gästen.

Profil

• Leidenschaft für den Beruf: Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und dem Ziel, die Erwartungen unserer Gäste stets zu übertreffen.
• Fachliche Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Berufserfahrung: Sie verfügen bereits über Erfahrung in einer vergleichbaren Position, z.B. als Empfangsleiter, Reservierungsleiter oder Direktionsassistent.
• Analytische Fähigkeiten: Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität aus.
• Selbstständigkeit: Sie arbeiten eigenständig und zeigen eine hohe Einsatzbereitschaft.
• Soziale Kompetenz: Sie haben gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten.
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Wir bieten

• Attraktives Gehalt: Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Vergütung.
• Familiäres Betriebsklima: Erleben Sie eine warme und einladende Arbeitsatmosphäre.
• Sicherer Arbeitsplatz: Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Flache Hierarchien: Genießen Sie die Vorteile der Teamarbeit mit flacher Hierarchie.
• Mitarbeiterversorgung: Wir sorgen für das Wohl unserer Teammitglieder.
• Gründliche Einarbeitung: Erhalten Sie eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Nutzen Sie Potenzial für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
• Weiterbildungsangebote: Investieren Sie in Ihre berufliche Zukunft durch Zugang zu Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.
• Verkehrsanbindung: Unser Standort ist gut erreichbar, und wir bieten Unterstützung bei den Reisekosten oder ein Jobticket.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.