Front Office Manager (m/w/d) Top-Job mit Verantwortung, Leipzig
Unsere ACHAT Gruppe mit aktuell über 30 Hotels und mehr als 900 Mitarbeitenden sorgt täglich dafür, dass sich unsere Gäste wohlfühlen.
Wir suchen eine/n professionelle/n Unterstützung, die/der mit uns Lust auf einen innovativen, zukunftsorientierten und wirklich guten Arbeitgeber hat.
Das klingt echt gut? Lernen wir uns kennen und komm zu uns!
Anstellungsart: Vollzeit
- Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag – denn dieser Tag gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!
- Vergünstigte Nutzung von E-Scootern und rasanten Jobrädern
- Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es bei uns echt gut ist!
- Jubiläumsgratifikationen – je länger Du dabei bist, desto mehr gibt's!
- Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine/n Liebste/n inkl. Frühstück) an allen Standorten – spezielle Rate auch für Familie und Freunde
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
- Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echte gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Trainingsprogrammen
- Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem großen Firmennetzwerk
- Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles, was wir gemeinsam vorhaben
- Und zu guter Letzt: Spaß muss sein – regelmäßige Mitarbeiterevents
Aufgaben:
- Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung unserer Gäste
- Check-out und herzliche Verabschiedung der abreisenden Gäste
- Führen und Motivieren des Empfangsteams
- Sicherstellung eines reibungslosen und gästeorientierten Ablaufs am Front Office
- Aktiver Verkauf & Upselling
- Erstellung von Dienstplänen
- Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen, insbesondere über OTAs
- Controlling der Rechnungslegung inkl. Kommissionsabrechnungen
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
- Unterstützung bei Forecast- und Budgeterstellung
- Effiziente und wirtschaftliche Leitung der Abteilung in enger Zusammenarbeit mit dem Management
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Starkes Interesse an einer verantwortungsvollen Rolle
- Herzlicher Gastgeber mit Engagement und Kreativität
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein