Front Office Manager (m/w/d) € 2.000,00 Einstellungsprämie

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Hamburg sucht einen Front Office Manager, der ein engagiertes Team leitet und für einen reibungslosen Ablauf sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung des Front Office Teams, die Überwachung der Reservierungen und die Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung. Das Hotel bietet eine familiäre Arbeitsatmosphäre, interne Aufstiegsmöglichkeiten und eine attraktive Einstellungsprämie. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Gästeservice haben und ein motiviertes Team leiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Einstellungsprämie von € 2.000,00

Kostenfreie Berufskleidung und Reinigung

Zuschuss zum HVV ProfiTicket

Dienstradleasing nach 6 Monaten

Verpflegung in der Personalkantine

Jährliche Mitarbeiterevents

Vergünstigte Übernachtungen bei Best Western Hotels

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung eines Front Office Teams.
• Gute EDV-Kenntnisse und betriebswirtschaftliche Kenntnisse.

Aufgaben

• Leitung und Motivation eines Teams von sieben Mitarbeitern.
• Überwachung der Reservierungen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Erstellung von Statistiken und Budget-Planung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Verhandlungsgeschick

EDV-Kenntnisse (PROTEL)

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Tools

PROTEL

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d) € 2.000,00 Einstellungsprämie, Hamburg

Das Best Western Plus Hotel Böttcherhof liegt im Südosten der Elbmetropole und steht seit über 30 Jahren für einen 4*-Standard mit individuellem Touch sowie modernster Technik in allen Bereichen.

Mit 164 Zimmern in den Kategorien Business bis Deluxe, 20 Veranstaltungsräumen von 19 bis 200 m², dem Restaurant "Johann's" mit Wintergarten (134 Plätze), der Bar "Johann's" (Nichtraucher) und der „Chez Max Smokers Bar & Lounge“ bietet das Hotel vielfältige Angebote für Geschäftsreisende, Eventveranstalter und Freizeitreisende sowie für unser Mitarbeiterteam!

Wir suchen eine Persönlichkeit mit Herz, Charme und Ausstrahlung zur Leitung unseres Front Office Teams.

Anstellungsart: Vollzeit

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

1. Führung und Motivation eines Teams von sieben Mitarbeitern sowie zwei Auszubildenden / dualen Studenten.
2. Sicherung eines reibungslosen Arbeitsablaufs.
3. Delegieren und Ausführen der üblichen Front Office Tätigkeiten.
4. Überwachung der Reservierungen, Kontingentpflege und Sperrdaten sowie Sicherstellung eines optimalen Kategorienverkaufs.
5. Enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung hinsichtlich Zimmerpreisgestaltung und verkaufsfördernder Maßnahmen.
6. Effektive Nutzung der Revenue Management-Tools und Pflege der Systeme (PMS).
7. Erstellung von Statistiken, Reports, Budget- und Forecast-Planung für den Logisbereich.
8. Buchhalterische Aufgaben wie Debitorenmanagement und Mahnwesen.
9. Dienst- und Urlaubsplanung sowie Führung von Beurteilungsgesprächen.
10. Schulung neuer Mitarbeiter und Azubis/Dualis.
11. Führung von Vorstellungsgesprächen.
12. Koordination und Überwachung der Arbeitsläufe des Night-Managers und Aushilfskräfte sowie deren Diensteinteilung.
13. Übernahme von Manager-on-Duty-Diensten.

Sie verfügen über:

1. Führungserfahrung und echtes Gastgeber-Engagement.
2. Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
3. Souveränen Arbeitsstil mit serviceorientierter Haltung.
4. Mehrjährige Erfahrung als Leiter (m/w/d) eines Front Office Teams.
5. Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
6. Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise mit PROTEL.
7. Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
8. Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen.
9. Eine Einstellungsprämie von € 2.000,00 brutto, aufgeteilt auf 2 Zahlungen.
10. Ein engagiertes, motiviertes und freundliches Front Office Team.
11. Familiäre Arbeitsatmosphäre.
12. Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit.
13. Übertarifliche Bezahlung.
14. Interne Aufstiegsmöglichkeiten.
15. Kurzfristige Entscheidungswege.
16. Kostenfreie Berufskleidung und Reinigung.
17. Zuschuss zum HVV ProfiTicket, kostenfreier Personalparkplatz.
18. Dienstradleasing nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit (Kooperation mit dein-jobbike.de).
19. Verpflegung in der Personalkantine inklusive Wasser, Kaffee, Tee und Obst (Abrechnung nach Sachbezugswert).
20. Jährliche Mitarbeiterevents.
21. Teilnahme am Best Western Schulungsprogramm.
22. Vergünstigte Übernachtungen bei allen Best Western Hotels und bei Personights.