Front Office Manager (m/w/d)

TN Germany; Würzburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gastgewerbe sucht einen Front Office Manager, der mit Leidenschaft und Vision ein Team führt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Optimierung von Prozessen und die Schaffung eines erstklassigen Gästeservices. Mit einem Fokus auf Kommunikation und Teamaufbau gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse für die Gäste. Das Unternehmen bietet nicht nur Karrierechancen, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 30 Urlaubstage, Rabatte in Hotels und ein kreatives Arbeitsumfeld. Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Karrierechancen

30 Urlaubstage

Sonderpreise für Mitarbeiter

20 % Rabatt auf Speisen und Getränke

Frühstück für 5,00 €

50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke

Zusätzliche Krankenversicherung

500 € netto für Mitarbeiterempfehlungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Rabatte über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Front Office.
• Leidenschaft für Gästeservice und Teamführung.

Aufgaben

• Führung des Front Office-Teams mit Herz, Verstand und Vision.
• Sicherstellung erstklassigen Gästeservices mit Wow-Faktor.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Gästeservice

Kommunikation

Prozessoptimierung

Ausbildung

Bachelorabschluss

vergleichbare Ausbildung

Tools

Opera PMS

Marriott-Systeme

Jobbeschreibung

AC wurde 1998 von Antonio Catalán gegründet. Das Portfolio umfasst derzeit mehr als 200 Hotels in Spanien, Italien, Frankreich, Dänemark, Portugal, der Türkei und den USA.

In 2011 gründeten AC Hotels und Marriott ein Joint Venture und verbinden damit den einzigartigen Stil und das Design dieser urban inspirierten gehobenen Hotelgruppe mit der Power des Portfolios und den Distributionskanälen von Marriott International.

AC Hotels by Marriott vereinbaren Innovation und Komfort mit einem Stil, der für zeitgemäße Gastfreundlichkeit steht, dem einzigartigen AC Stil.

Das AC Hotel Würzburg verfügt über 168 Zimmer mit zeitlosem Interior Design, 6 multifunktionale Konferenzräume, Restaurant/Bar und Terrasse, die zum Verweilen einladen, sowie ein gut ausgestattetes Fitness Center.

Ihre Aufgaben

1. Führung des Front Office-Teams mit Herz, Verstand und Vision
2. Schaffung von Strukturen, Optimierung von Prozessen und Motivation des Teams
3. Gastgeber*in sein, Bedürfnisse der Gäste erkennen und Aufenthalt zu einem Erlebnis machen
4. Verantwortung für den täglichen Ablauf an der Rezeption
5. Sicherstellung erstklassigen Gästeservices mit Wow-Faktor
6. Implementierung neuer Ideen zur Serviceverbesserung
7. Erstellung von Dienstplänen, Analyse von KPIs und Budgetverwaltung
8. Schulung des Teams in Systemen, Standards und Hospitality
9. Enge Koordination mit Housekeeping, F&B und Maintenance
10. Professioneller Umgang mit Beschwerden und Lösungsorientierung

Ihr Profil

• Bachelorabschluss oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Front Office
• Leidenschaft für Gästeservice, Teamführung und smarte Prozesse
• Kommunikationstalent auf Deutsch und Englisch
• Erfahrung mit Opera PMS & Marriott-Systemen
• Präsenz, Struktur, Motivation und Energie

Unser Angebot

• Karrierechancen innerhalb unserer Marken und Zentrale
• 30 Urlaubstage von Anfang an
• Sonderpreise für Mitarbeiter und Familien in weltweiten Hotels
• 20 % Rabatt auf Speisen und Getränke in Marriott Hotels
• Frühstück in teilnehmenden Hotels für 5,00 €
• 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke im Business Council Süd & Zentral Deutschland
• Zusätzliche Krankenversicherungskarte mit 300 € Budget
• 500 € netto für Mitarbeiterempfehlungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten
• Rabatte über „Corporate Benefits“
• Raum für Ideen und Kreativität
• Arbeiten an einem attraktiven Ort mit ansprechendem Hoteldesign
• Kultur mit großartigen Kollegen, die Freunde werden
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Projektmöglichkeiten
• Feiern unserer Erfolge

Bitte bewerben Sie sich über diese Stellenausschreibung. Unser Talent-Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!