Front Office Manager (m/w/d)

Odyssey Hotel Group; Würzburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein schnell wachsendes Unternehmen sucht einen engagierten Front Office Manager, der das Team mit Herz und Verstand führt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Schaffung eines erstklassigen Gästeservices und die Optimierung von Prozessen. Sie bringen Ihre Ideen zur Verbesserung der Abläufe ein und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um ein positives Erlebnis für die Gäste zu gewährleisten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Führungsqualitäten in einem dynamischen Umfeld zu entfalten und einen echten Unterschied zu machen. Wenn Sie leidenschaftlich für Gastfreundschaft sind und nach einer neuen Herausforderung suchen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonderpreise für Mitarbeiter

Rabatt auf Speisen und Getränke

Zusätzliche Krankenversicherung

Mitarbeiterempfehlungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Rabatte über Corporate Benefits

Raum für Ideen und Kreativität

Arbeiten an einem schönen Ort

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Front Office und Führungskompetenz.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch erforderlich.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Front Office Teams für erstklassigen Gästeservice.
• Verantwortung für den täglichen Ablauf an der Rezeption.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Gästeservice

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Teamführung

Ausbildung

Bachelorabschluss oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Opera PMS

Marriott-Systeme

Jobbeschreibung

MÖCHTEN SIE TEIL EINES SCHNELL WACHSENDEN UNTERNEHMENS SEIN?

STEIGEN SIE BEI UNS ALS FRONT OFFICE MANAGER!

ÜBER AC HOTEL WÜRZBURG:

AC wurde 1998 von Antonio Catalán gegründet. Das Portfolio umfasst derzeit mehr als 200 Hotels in Spanien, Italien, Frankreich, Dänemark, Portugal, der Türkei und den USA.

In 2011 gründeten AC Hotels und Marriott ein Joint Venture und verbindet damit den einzigartigen Stil und das Design dieser urban inspirierten gehobenen Hotelgruppe mit der Power des Portfolios und den Distributionskanälen von Marriott International.

AC Hotels by Marriott vereinbaren Innovation und Komfort mit einem Stil, der für zeitgemäße Gastfreundlichkeit steht, dem einzigartigen AC Stil.

Das AC Hotel Würzburg verfügt über 168 Zimmer mit zeitlosem Interior Design, 6 multifunktionale Konferenzräume, Restaurant/Bar und Terrasse die zum Verweilen einlädt und ein gut ausgestattetes Fitness Center.

ÜBER DIE STELLE:

Du bist der Kapitän unseres Front Office-Schiffs. Du führst das Team mit Herz, Verstand und Vision. Du liebst es, Strukturen zu schaffen, Prozesse zu optimieren und dein Team zu pushen, jeden Tag das Beste zu geben. Dabei bleibst du nahbar, hands-on und ein echtes Vorbild.

Du bist Gastgeber*in durch und durch, erkennst die Bedürfnisse unserer Gäste, bevor sie sie selbst bemerken – und machst ihren Aufenthalt zu einem echten Erlebnis.

DEINE HAUPTAUFGABEN:

• Du führst, motivierst und entwickelst das gesamte Front Office Team.
• Du bist verantwortlich für den täglichen Ablauf an der Rezeption – mit Überblick und Weitblick.
• Du sorgst für erstklassigen Gästeservice mit dem gewissen Wow-Faktor.
• Du bringst neue Ideen zur Verbesserung von Service, Abläufen und Teamwork ein.
• Du erstellst Dienstpläne, analysierst KPIs und kümmerst dich um Budgetthemen.
• Du schulst dein Team in Systemen, Standards und in echter Hospitality.
• Du koordinierst eng mit Housekeeping, F&B und Maintenance – damit alles rund läuft.
• Du gehst Beschwerden professionell und lösungsorientiert an – und drehst sie in ein positives Erlebnis.

DAS BRINGST DU MIT:

• Bachelorabschluss oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Front Office.
• Du brennst für Gästeservice, Teamführung und smarte Prozesse.
• Du bist ein Kommunikationstalent – auf Deutsch und Englisch.
• Du denkst unternehmerisch, lösungsorientiert und mit Blick fürs Ganze.
• Du hast Erfahrung mit Opera PMS & Marriott-Systemen.
• Du bist präsent, strukturiert, motivierend und voller Energie.

WARUM DIESE STELLE BEI ODYSSEY?

• Es steht Ihnen die Möglichkeit offen, zu unseren anderen Marken oder zu unserer Zentrale zu wechseln.
• 30 Urlaubstage von Anfang an.
• Sonderpreise für Mitarbeiter und deren Familien in unseren OHG-Hotels weltweit.
• 20 % Rabatt auf Speisen und Getränke in über 8.000 Hotels von Marriott International, Inc.
• 5,00 € Frühstück in teilnehmenden Marriott Hotels in Deutschland.
• 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke in den Marriott Hotels im Business Council Süd & Zentral Deutschland.
• Zusätzliche Krankenversicherungskarte mit einem Budget von 300 €.
• 500€ netto für Mitarbeiter Empfehlungen.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten.
• Rabatte über die Website „Corporate Benefits“.
• Wir bieten Raum für Ihre Ideen und Kreativität.
• Arbeiten an einem schönen Ort, da alle unsere Hotels ansprechend designt sind.
• Eine Kultur, in der großartige Kollegen zu echten Freunden werden.
• Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, sich in Projekte einzubringen.
• Wir feiern unsere Erfolge!

INTERESSIERT?

Bitte bewerben Sie sich über diese Stellenausschreibung und unser Talent-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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