Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Westerland; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für ein renommiertes Hotel in Norddeutschland wird ein engagierter Front Office Manager gesucht. Sie sind für die Führung des Empfangsteams verantwortlich und gewährleisten höchsten Service für internationale Gäste. Ihre umfassende Erfahrung im Bereich der gehobenen Hotellerie sowie Ihre Gastorientierung sind entscheidend. Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden geboten, darunter Fortbildung und attraktive Vergütung.

Leistungen

Unterstützung für Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten

Interessantes Vergütungspaket

Bereitstellung von Arbeitskleidung & Reinigung

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens mehrere Jahre Erfahrung im Empfang in gehobener Hotellerie.
• Gute EDV-Kenntnisse in MS Office erforderlich.
• Fremdsprachenkenntnisse für den Umgang mit internationalen Gästen wünschenswert.

Aufgaben

• Führung des Empfangsteams und Verantwortung für Dienst- und Urlaubsplanung.
• Einhaltung der Empfangsstandards und Beschwerdemanagement.
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken sowie Forecasts.

Kenntnisse

Teamführung

Kommunikationsfähigkeiten

Gastorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für ein großes Haus der gehobenen Hotellerie in Norddeutschland suchen wir zurzeit eine/n engagierte/n Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Sie verfügen über einschlägige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und können sich gut vorstellen, motiviert die Gäste zu versorgen. Dabei sind sie herzlich und kompetent. Für Sie sind Dienstleistung und Qualitätsbewusstsein selbstverständlich.

Höchste Serviceanforderungen und diskreter Umgang mit Gästen aus dem Premium-Segment sind für Sie selbstverständlich. Stellenantritt ab sofort oder nach Vereinbarung.

Anstellungsart: Vollzeit

Sie werden als Front Office Manager (m/w/d) tätig. Zu Ihren Aufgaben gehören alle anfallenden Aufgaben im Front-Office:

• Sie führen das Empfangsteam und sind für die Dienst- und Urlaubsplanung der Abteilung verantwortlich sowie für die Koordination der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben
• Sie arbeiten eng mit den Pagen zusammen, übernehmen die Teamführung und sind für das Beschwerdemanagement zuständig
• Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der „Standards“ im Empfangsbereich
• Zu Ihren Aufgaben gehören auch das Erstellen von Auswertungen und Statistiken sowie der Forecasts

Sie konnten nach einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach bereits einschlägige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sammeln. Weiterhin:

• Verfügen Sie über eine mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position im Empfangsbereich in Häusern der gehobenen Hotellerie
• Bringen Sie gute EDV-Kenntnisse in den MS Office Programmen sowie mit
• Sind Sie flexibel, gastorientiert, organisiert und besitzen gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Bringen Sie Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen mit und setzen dazu auch Ihre Fremdsprachenkenntnisse ein

Es wird eine langfristige Perspektive mit Möglichkeiten sich intern weiterzuentwickeln geboten, durch:

• Unterstützung interner und externer Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
• Interessantes Vergütungspaket
• Bereitstellung von Arbeitskleidung & Reinigung
• Bezuschusste betrieblicher Altersvorsorge