Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Unterreichenbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiär geführtes 4-Sterne Tagungshotel sucht einen Front Office Manager (m/w/d) in Unterreichenbach. Die Rolle umfasst die Leitung des Rezeptionsteams, Sicherstellung des besten Service und die Verantwortung für tägliche Abläufe. Bewerber sollten eine Hotelfachausbildung haben und fließend Deutsch sprechen, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Leistungen

Faire Bezahlung über Tarif Baden-Württemberg

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld ab dem 2. Jahr

500,00 € Fortbildungsguthaben / Jahr

E-Bike oder Fahrrad über JobRad

Kostenfreie Nutzung der hoteleigenen E-Bikes

Arbeitskleidung, Vergünstigungen in Ringhotels

Unterkunft vor Ort oder Unterstützung bei der Suche

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotelbranche erforderlich.
• Mindestens C1 Niveau in Deutsch, Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Fähigkeit, ein Team zu führen und zu entwickeln.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Rezeptionsteams.
• Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards.
• Kontrolle der täglichen Aufgaben wie Check-In/Out und Reservierungen.

Kenntnisse

Erfahrung in Hotel Rezeption

Führungspersönlichkeit

Kundenservice

Fließend Deutsch

Gute Englischkenntnisse

PMS Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

ProtelAIR

DIRS21

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d), Unterreichenbach

Ringhotel Mönchs Waldhotel

Unterreichenbach, Germany

Das seit 1961 familiär geführte 4-Sterne Tagungshotel mit 78 Zimmern und 9 Veranstaltungsräumen liegt im Naturpark Nordschwarzwald zwischen den Metropolregionen Stuttgart und Karlsruhe.

Die Gästeklientel reicht von Tagungs- und Seminarteilnehmern, Geschäftsreisenden hin zu Kurzurlaubern.

Wir haben uns das Motto „Echt HeimatGenuss erleben!“ auf die Fahne geschrieben und legen Wert auf Produkte von Erzeugern aus der Region. Unser Engagement zeichnet sich durch die Mitgliedschaft in den Initiativen Naturpark Wirte Mitte/Nord, Schmeck den Süden und Haus der Baden-Württemberger Weine aus.

Anstellungsart: Vollzeit

• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Hotel Rezeption und Reservierung
• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Studium mit Branchenbezug
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Rezeptionswerkzeuge wie PMS, Channel Manger, OTAs, Reiseveranstalter-Portale und digitale Gästemappe
• Souveränes Auftreten und Führungspersönlichkeit
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office Apps
• Fliessend Deutsch (mindestens C1), Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbes. Französisch) von Vorteil
• Führung und Entwicklung des Rezeptionsteams
• Kontrolle und Überwachung der täglichen Aufgaben wie Check-In/ -Out, Reservierungen und Tagungsablauf
• Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards
• Optimale Auslastung der Gästezimmer
• Sicheres Handling von PMS (ProtelAIR) Channelmanager (DIRS21) sowie eine gute Kommunikation mit externen Dienstleistern (Revenue Manager, MICE Sales)
• Erstellen der Tagesumsatzberichte und Reportings an die Direktion und Geschäftsleitung
• Rechnungslegung und Deposit-Verwaltung in Zusammenarbeit mit der FIBU
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden
• - faire Bezahlung über Tarif Baden-Württemberg
  - flexible Arbeitszeitgestaltung (4-5 Tage-Woche, 39 - 42 Stunden)
  - Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld ab dem 2. Jahr
  - 500,00 € Fortbildungsguthaben / Jahr
  - einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  - E-Bike oder Fahrrad über JobRad coming soon
  - kostenfreie Nutzung der hoteleigenen E-Bikes
  - Jahresurlaubsplanung und verlässliche Dienstplanung
  - Arbeitskleidung, Vergünstigungen in Ringhotels
  - Unterkunft vor Ort oder Unterstützung bei der Suche