Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen sucht einen Front Office Manager für das Mercure Hotel Saarbrücken Süd. Der erfolgreiche Kandidat wird ein zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche und verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der Hotelrezeption sein. Freude im Umgang mit Gästen sowie Organisationstalent sind hierbei gefragt. Qualifizierte Bewerber werden in einem engagierten Team mit Entwicklungsmöglichkeiten erwartet.

Leistungen

MitarbeiterCard und Vergünstigungen innerhalb der Accor bzw. GCH Hotel Group

Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter

Qualifikationen

• Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise als Supervisor.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, alternativ Französischkenntnisse.
• Freude am Umgang mit Gästen und Teamarbeit.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out unserer Gäste am Front Office.
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche.
• Leitung sowie selbstständige Organisation der Schichten am Front Office.

Kenntnisse

Gastorientierte Arbeitsweise

Flexibilität

Organisationsvermögen

Gute Umgangsformen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d), saarbrücken

Mercure Hotel Saarbrücken Süd

saarbrücken, Germany

Mit über 50 Hotels in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Österreich, Großbritannien, Spanien, Ungarn und Zypern ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.
Das Mercure Hotel Saarbrücken Süd liegt nur ca. 3 km vom Zentrum entfernt und befindet sich nahe des deutsch-französischen Gartens, der zu jeder Zeit zum Verweilen einlädt. Das hoteleigene Restaurant LÓrangerie mit saarländischer und französischer Küche, die Hotelbar und die Gartenterrasse mit Pool bieten unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt. Arbeiten in angenehmer Atmosphäre. Dies spüren wir auch in unserem Team. Hier ist jeder herzlich, aufrichtig und hilfsbereit jedem seiner Kollegen gegenüber, sodass jeder einzelne zu unserem entspannten Betriebsklima beiträgt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Check-In und Check-Out unserer Gäste am Front Office im Früh- , Mittel- oder Spätdienst
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Bearbeiten von individuellen und Gruppenreservierungen
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen kleinerer Herausforderungen
• Leitung sowie selbstständige Organisation der Schichten am Front Office im Wechseldienst
• Gewährleistung reibungsloser Abläufe in den einzelnen Schichten
• Kommunikation und Koordination von Gästewünschen
• Kassenabrechnungen
• Erledigung der administrativen Aufgaben am Empfang
• Einarbeitung neuer Kolleg*innen an der Rezeption
• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufsausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise als Supervisor
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse, alternativ Französischkenntnisse
• sicheres Auftreten und sehr gute Umgangsformen
• Freude am Umgang mit Gästen und arbeiten im TEAM
• gastorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Flexibilität und Organisationsvermögen
• Opera-Kenntnisse sind von Vorteil

Idealerweise bereits Erfahrungen als Assistant Front Office Manager / Schichtleiter (m/w/d).

• einen sicheren Arbeitsplatz und ein engagiertes und junges TEAM
• regelmäßige Entwicklungsgespräche und Teilnahme an Trainings- und Developmentprogrammen
• MitarbeiterCard und Vergünstigungen innerhalb der Accor bzw. GCH Hotel Group
• Mitarbeiterkonditionen und family & friends-Rabatte für Übernachtungen in den beiden Hotelgruppen
• ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter
• KEIN Teildienst oder Nachtdienst

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität