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Front Office Manager (m / w / d)

Mercure Hotel Saarbrücken Süd

Saarbrücken

Vor Ort

EUR 40.000 - 60.000

Vollzeit

Vor 23 Tagen

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Zusammenfassung

Das Mercure Hotel Saarbrücken Süd sucht einen Front Office Mitarbeiter zur Verstärkung des Empfangsteams in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie für den Check-In und -Out unserer Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Organisation der Abläufe am Empfang zuständig. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem jungen und engagierten Team, regelmäßige Entwicklungsgespräche sowie Vorteile innerhalb der Accor und GCH Hotel Group.

Leistungen

MitarbeiterCard mit Vergünstigungen
Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen
Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter
Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung

Qualifikationen

  • Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise als Supervisor.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch sind von Vorteil.
  • Freude am Umgang mit Gästen und im Team arbeiten.

Aufgaben

  • Check-In und Check-Out der Gäste am Front Office.
  • Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche.
  • Bearbeiten von individuellen und Gruppenreservierungen.

Kenntnisse

Flexibilität
Gastorientierte Arbeitsweise
Organisationsvermögen
Teamfähigkeit
Sicheres Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufsausbildung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Mit über 50 Hotels in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Österreich, Großbritannien, Spanien, Ungarn und Zypern ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.

Das Mercure Hotel Saarbrücken Süd liegt nur ca. 3 km vom Zentrum entfernt und befindet sich nahe des deutsch-französischen Gartens, der zu jeder Zeit zum Verweilen einlädt. Das hoteleigene Restaurant LÓrangerie mit saarländischer und französischer Küche, die Hotelbar und die Gartenterrasse mit Pool bieten unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt. Arbeiten in angenehmer Atmosphäre. Dies spüren wir auch in unserem Team. Hier ist jeder herzlich, aufrichtig und hilfsbereit jedem seiner Kollegen gegenüber, sodass jeder einzelne zu unserem entspannten Betriebsklima beiträgt.

Anstellungsart : Vollzeit

  • Check-In und Check-Out unserer Gäste am Front Office im Früh- , Mittel- oder Spätdienst
  • Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
  • Bearbeiten von individuellen und Gruppenreservierungen
  • Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen kleinerer Herausforderungen
  • Leitung sowie selbstständige Organisation der Schichten am Front Office im Wechseldienst
  • Gewährleistung reibungsloser Abläufe in den einzelnen Schichten
  • Kommunikation und Koordination von Gästewünschen
  • Kassenabrechnungen
  • Erledigung der administrativen Aufgaben am Empfang
  • Einarbeitung neuer Kolleg
  • innen an der Rezeption
  • abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufsausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise als Supervisor
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse, alternativ Französischkenntnisse
  • sicheres Auftreten und sehr gute Umgangsformen
  • Freude am Umgang mit Gästen und arbeiten im TEAM
  • gastorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Flexibilität und Organisationsvermögen
  • Opera-Kenntnisse sind von Vorteil

Idealerweise bereits Erfahrungen als Assistant Front Office Manager / Schichtleiter (m / w / d).

  • einen sicheren Arbeitsplatz und ein engagiertes und junges TEAM
  • regelmäßige Entwicklungsgespräche und Teilnahme an Trainings- und Developmentprogrammen
  • MitarbeiterCard und Vergünstigungen innerhalb der Accor bzw. GCH Hotel Group
  • Mitarbeiterkonditionen und family & friends-Rabatte für Übernachtungen in den beiden Hotelgruppen
  • ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
  • kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter
  • KEIN Teildienst oder Nachtdienst

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität

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