Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Rottach-Egern; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Luxus-Hotelbereich in Rottach-Egern sucht einen Front Office Manager, um die Gästebetreuung zu optimieren. Sie werden das Front Office Team leiten, Gäste an der Rezeption betreuen und gewährleisten, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Sie sollten über mehrjährige Erfahrung im Front Office der Luxus-Hotellerie verfügen und Freude an der Arbeit im Team haben.

Leistungen

Private Krankenzusatzversicherung

Prepaid Kreditkarte mit bis zu 720 € im Jahr nach der Probezeit

Nutzung des Mizu Onsen Spas

Mitarbeiterraten für Übernachtungen

Individuelle Weiterbildung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office der Luxus-Hotellerie.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, inkl. Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Persönliche Betreuung der Gäste an der Rezeption und Durchführung von Check-in/Check-out.
• Führung und Koordination des Front Office Teams, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Erstellung von Statistiken und Verantwortlichkeit für die korrekte Buchung und Abrechnung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Organisationstalent

Tools

Infor HMS

Jobbeschreibung

Setzen Sie mit Ihrem Führungs- und Qualitätsanspruch Maßstäbe für einen exzellenten Gästeservice – gestalten Sie den ersten Eindruck und die gesamte Guest Journey aktiv mit und sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem rundum stimmigen und unvergesslichen Glücksmoment für unsere Gäste wird.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Verantwortlichkeiten als Front Office Manager (m/w/d) umfassen die persönliche Betreuung unserer Gäste an der Rezeption sowie die professionelle Durchführung von Check-in und Check-out, inklusive Begrüßung, Begleitung und Erläuterung der Angebote unseres Resorts.

Mit Organisationstalent und einem hohen Qualitätsanspruch führen und koordinieren Sie das Front Office Team, übernehmen die Schichtleitung und stellen den reibungslosen Ablauf sowie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sicher. Dabei sorgen Sie für einen effizienten Kommunikationsfluss – sowohl im Team als auch abteilungsübergreifend – und gewährleisten eine lückenlose Übergabe im Tagesgeschäft.

Sie tragen die Verantwortung für die korrekte Buchung und Abrechnung aller Umsätze, führen regelmäßige Spot Checks durch und erstellen aussagekräftige Statistiken im Logisbereich.

Darüber hinaus übernehmen Sie bei Bedarf sämtliche Aufgaben des Front Office Teams, entwickeln und implementieren Standards in Ihrem Verantwortungsbereich und schulen Ihre Kolleg:innen entsprechend. Die Dienst- und Urlaubsplanung für das Front Office Team liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich. Durch Ihre Präsenz und Ihr professionelles Auftreten repräsentieren Sie das Front Office und unser Haus gegenüber Gästen und Mitarbeitenden gleichermaßen.

Wir suchen Kandidaten, die idealerweise bereits mehrjährige Erfahrung am Front Office der Luxus Hotellerie oder einer vergleichbaren Position mitbringen.

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sind erforderlich, und weitere Sprachkenntnisse werden sehr geschätzt.

Wir legen großen Wert auf eine gastorientierte Einstellung und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem teamorientierten Umfeld.

Die Bereitschaft zur Schichtarbeit, einschließlich Wochenenden, Feiertagen und im Nachtdienst, wird erwartet, um unsere Gäste bestmöglich zu betreuen.

Kenntnisse in Hotelsoftware, insbesondere Infor HMS, sind von Vorteil und ein professionelles Auftreten rundet Ihr Profil ab.

als ein Teil von #teamtegernsee

flache Hierarchien und Du-Kultur

individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung

private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)

Prepaid Kreditkarte mit bis zu 720 € im Jahr nach Ende der Probezeit

Nutzung des Mizu Onsen Spas und des Fitnessbereichs von unserem Hotel Bussi Baby

Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit

spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen

… viele weitere Mitarbeiter-Vorteile findest du unter: https://teamtegernsee.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/